Uno degli obiettivi più importanti di qualsiasi attività di consegna è quello di combinare tutti i processi di consegna sotto un unico sistema. Gestire tutte le operazioni manualmente richiede molto tempo. Ecco perché il software di gestione delle consegne è una necessità per le aziende moderne.
Il software di monitoraggio delle consegne permette alle imprese di consegnare on-demand in meno tempo, ridurre i costi operativi e aumentare la produttività. Le aziende esperte stanno rapidamente implementando sistemi avanzati di gestione delle consegne per migliorare il servizio ai clienti e aumentare la loro fedeltà.
Il software di gestione delle consegne può essere definito come una piattaforma che digitalizza le operazioni logistiche di base come la spedizione, la distribuzione dei compiti e l’assegnazione degli ordini, il monitoraggio dei veicoli, la pianificazione dei percorsi e altro ancora. Il software esegue più compiti alla volta:
In altre parole, permette agli attori della logistica come i dispatcher e i responsabili delle consegne di gestire le operazioni dell’ultimo miglio in modo impeccabile.
Questo software può aiutare il vostro business in ogni fase perché le possibilità di un tale strumento sono molto ampie. Diamo un’occhiata a ciò che ti offre in diverse fasi e livelli:
Ora tutti i vostri ordini sono raccolti in un unico posto; è facile per voi gestirli e tenerne traccia. Anche le informazioni sui clienti, la loro posizione e tutti i dati necessari sono in un unico sistema integrato. Quindi, sarà molto più facile da navigare per tutto il personale e ci vorrà molto meno tempo per elaborare gli ordini.
Può distribuire automaticamente gli ordini e le merci, ottimizzare la consegna e il percorso, e calcolare il tempo di arrivo al punto finale. Sia l’autista che il cliente possono ricevere notifiche con tutte le informazioni di cui hanno bisogno.
Prima di tutto – fornisce la navigazione, una comoda pianificazione del percorso per l’autista e il monitoraggio delle consegne in tempo reale per il cliente. Inoltre, in caso di ingorghi o altri ritardi imprevisti, il tempo di arrivo stimato può essere regolato in tempo reale.
Le notifiche sui tempi di consegna e il monitoraggio delle mappe aumentano significativamente la soddisfazione del cliente. La conferma digitale della consegna ti aiuterà a tracciare le prestazioni dell’autista, e il feedback istantaneo dei clienti ti avvicinerà ancora di più al tuo pubblico di riferimento.
L’area di consegna, le prestazioni, le statistiche degli ordini e altri dati saranno sempre a portata di mano. Vi aiuterà a monitorare l’efficienza del vostro sistema.
I programmi per i servizi di consegna possono essere facilmente integrati con altri servizi dell’azienda per creare un unico sistema di registrazione di tutte le informazioni necessarie.
Il software di gestione delle consegne è conveniente per qualsiasi campo che richiede il ritiro e la consegna, come supermercati, siti web di e-commerce, farmacie, ristoranti, ecc.
Se stai gestendo questi tipi di attività, dovresti contattare i migliori fornitori di servizi. Ci sono molte opzioni disponibili nel mercato online. Scegliete quello che soddisfa le vostre esigenze e vi fornisce la soluzione migliore. I fornitori di servizi valutano le vostre esigenze e vi offrono il servizio pertinente.
La gestione delle consegne riguarda il miglioramento dei processi. Il software di monitoraggio delle consegne è la soluzione migliore per qualsiasi azienda che cerca di ridurre i costi eseguendo più consegne con meno risorse e mantenendo un alto livello di servizio per i clienti. Ci sono molti vantaggi del software di gestione delle consegne come:
Per un’attività di consegna on-demand su larga scala, sarà vantaggioso automatizzare il processo di spedizione in una certa misura. A differenza delle consegne programmate, le aziende on-demand devono spedire man mano che arrivano nuovi ordini. Invece di avere a che fare con un sacco di ordini in arrivo, usa strumenti per distribuire programmaticamente gli ordini agli autisti vicini che possono effettivamente consegnare l’ordine entro il tempo assegnato. L’automazione delle spedizioni libera del tempo prezioso per la gestione per concentrarsi sulla gestione delle eccezioni e sulla soddisfazione del cliente.
Piuttosto che instradare manualmente ogni compito, vengono utilizzati algoritmi di ottimizzazione dei percorsi per generare percorsi più adatti in meno tempo. Il software avanzato di automazione delle consegne può considerare vincoli come la capacità del veicolo, le finestre di consegna, gli orari degli autisti e i modelli di traffico per suggerire il percorso migliore per gli autisti. Inoltre, questo strumento può anche determinare i tempi di arrivo stimati, che possono essere utilizzati per scopi interni e comunicazioni con i clienti.
Gli autisti stanno andando verso la loro prossima consegna o si dirigono accidentalmente nella direzione sbagliata? Sono bloccati nel traffico pesante? La visibilità delle posizioni dei veicoli può aiutare un dispatcher a capire quando l’autista potrebbe andare fuori rotta, risparmiare risorse preziose ed evitare ritardi costosi. I team di assistenza clienti utilizzano anche la localizzazione dei veicoli per informare i loro clienti quando è prevista la loro consegna. Questo software usa i dati per fornire ai clienti una grande esperienza mentre aspettano la consegna.
Questo significa ricevere una firma dal cliente che conferma la ricezione del pacco per alcune operazioni. Per altri, può essere una fotografia del luogo dove il pacco/corriere è stato lasciato per condividerlo con l’acquirente più tardi. Al giorno d’oggi, sono disponibili opzioni più avanzate che utilizzano la scansione di codici a barre per garantire che il pacchetto giusto sia consegnato al luogo specificato. Questa catena di approvvigionamento è particolarmente essenziale per i prodotti farmaceutici, i documenti e altri prodotti sensibili.
I vostri dispatcher e i vostri autisti potrebbero non aver mai bisogno di comunicare via testo o voce. Gli spedizionieri stabiliscono i compiti e gli autisti li eseguono. Tuttavia, nel mondo reale, è necessario facilitare la comunicazione tra i membri del team. Supponiamo che un autista abbia problemi a trovare un punto di consegna o a contattare un cliente. In questo caso, spesso si rivolge prima al dispatcher per un consiglio. Questa guida è uno dei componenti importanti della gestione delle consegne. Con la chat in tempo reale, queste comunicazioni sono semplificate e migliorate dal contesto aggiunto della posizione dell’autista e dai dettagli della sua consegna attiva.
Gli obiettivi degli strumenti di gestione delle consegne possono essere diversi, principalmente a seconda dei compiti che l’impresa vuole risolvere. Di conseguenza, i benefici dipendono anche da quale strumento particolare è in questione. Ma con un approccio olistico, è possibile ottenere il massimo dall’automazione:
Ci sono molte opzioni disponibili per voi quando scegliete un software di gestione delle consegne per il vostro business. Ogni fornitore di servizi di gestione delle consegne IT ha un prezzo diverso per abbonamento e un metodo di fatturazione diverso. Inoltre, il costo del servizio dipende dalle vostre esigenze. Se vuoi meno funzioni, devi pagare meno. Ma si stima che, in media, il prezzo del software di gestione delle consegne si trova tra 182 e 250 dollari al mese.
Il compito principale di Logdio è quello di ridurre l’influenza del fattore umano e aumentare l’efficienza della consegna di ordini, merci, beni e servizi, facilitando il laborioso processo di ricezione e distribuzione degli ordini ai corrieri, autisti, così come l’ottimizzazione dei costi di mantenimento della flotta e degli autisti.
Come tutti sappiamo, la comunicazione gioca un ruolo chiave in qualsiasi azienda, quindi i clienti possono comunicare con l’amministratore secondo le necessità. Questo è il miglior servizio che Logdio fornisce in questo caso.
Logdio aiuta a raggiungere alti risultati con il suo software di tracciamento delle consegne. È con questo strumento che potete facilmente monitorare le prestazioni complessive del vostro business. Quindi, dovete provarlo.
Il software di gestione delle consegne è fondamentale per ottimizzare la consegna. Digitalizzando e collegando le parti e i processi disparati coinvolti nella consegna, il software di consegna dei corrieri aiuta le aziende a semplificare la consegna – dalla pianificazione del percorso e la spedizione al monitoraggio in tempo reale del cliente e alla conferma digitale della consegna.
Un software saggiamente selezionato può aiutare le aziende di consegna a raggiungere un livello di maturità di automazione. Porterà anche ad un aumento della vostra base di clienti fedeli e dei benefici. Inoltre, automatizzare la consegna dei corrieri in tempi di crisi vi aiuterà ad alzare il livello del vostro business e a continuare a consegnare in modo molto più efficiente. Si può essere confusi da un sacco di opzioni disponibili sul mercato online. Quindi fate attenzione a tutte le caratteristiche, i costi e l’efficacia del software prima di selezionarlo.
Se avete domande o l’idea di un progetto è maturata – lasciate una richiesta sul nostro sito web o chiamate il numero di telefono specificato. I nostri manager saranno felici di rispondere a tutte le vostre domande e di aiutarvi a scegliere la migliore soluzione che risolverà i problemi e i compiti del vostro business.
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