Eines der wichtigsten Ziele eines jeden Lieferunternehmens ist es, alle Lieferprozesse in einem System zu vereinen. Die manuelle Verwaltung aller Vorgänge ist sehr zeitaufwändig. Aus diesem Grund ist eine Software für das Liefermanagement eine Notwendigkeit für moderne Unternehmen.
Die Software zur Sendungsverfolgung ermöglicht es Unternehmen, in kürzerer Zeit nach Bedarf zu liefern, die Betriebskosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Erfahrene Unternehmen setzen rasch moderne Liefermanagementsysteme ein, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.
Software für das Liefermanagement kann als Plattform definiert werden, die grundlegende logistische Abläufe wie Disposition, Aufgabenverteilung und Auftragszuweisung, Fahrzeugverfolgung, Routenplanung und mehr digitalisiert. Die Software führt mehrere Aufgaben auf einmal aus:
Mit anderen Worten: Logistikverantwortliche wie Disponenten und Zustellmanager können die letzte Meile problemlos bewältigen.
Diese Software kann Ihr Unternehmen bei jedem Schritt unterstützen, denn die Möglichkeiten eines solchen Tools sind sehr vielfältig. Schauen wir uns an, was es Ihnen auf verschiedenen Stufen und Ebenen bietet:
Jetzt werden alle Ihre Bestellungen an einem Ort gesammelt; es ist für Sie einfach, sie zu verwalten und Aufzeichnungen zu führen. Informationen über Kunden, ihren Standort und alle erforderlichen Daten sind ebenfalls in einem einzigen integrierten System enthalten. So wird die Navigation für alle Mitarbeiter wesentlich einfacher und die Bearbeitung der Aufträge nimmt weniger Zeit in Anspruch.
Es kann Bestellungen und Waren automatisch verteilen, die Lieferung und die Route optimieren und die Ankunftszeit am Endpunkt berechnen. Sowohl der Fahrer als auch der Kunde können Benachrichtigungen mit allen erforderlichen Informationen erhalten.
In erster Linie bietet es Navigation, bequeme Routenplanung für den Fahrer und Lieferverfolgung in Echtzeit für den Kunden. Außerdem kann bei Staus oder anderen unerwarteten Verzögerungen die voraussichtliche Ankunftszeit in Echtzeit angepasst werden.
Benachrichtigungen über Lieferzeiten und Kartenverfolgung erhöhen die Kundenzufriedenheit erheblich. Die digitale Zustellbestätigung hilft Ihnen, die Leistung der Fahrer zu verfolgen, und sofortiges Kundenfeedback bringt Sie noch näher an Ihre Zielgruppe heran.
Der Bereich Lieferung, Leistung, Auftragsstatistiken und andere Daten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. So können Sie die Effizienz Ihres Systems verfolgen.
Programme für Lieferdienste können leicht mit anderen Diensten des Unternehmens integriert werden, um ein einziges System zur Erfassung aller erforderlichen Informationen zu schaffen.
Die Software für das Liefermanagement eignet sich für alle Bereiche, in denen Abholungen und Lieferungen erforderlich sind, z. B. Supermärkte, E-Commerce-Websites, Apotheken, Restaurants usw.
Wenn Sie diese Art von Unternehmen betreiben, sollten Sie sich an die besten Dienstleister wenden. Auf dem Online-Markt gibt es eine Vielzahl von Optionen. Wählen Sie diejenige aus, die Ihren Bedürfnissen entspricht und Ihnen die beste Lösung bietet. Die Dienstleister bewerten Ihren Bedarf und bieten Ihnen den entsprechenden Service an.
Beim Liefermanagement geht es um die Verbesserung von Prozessen. Die Software zur Sendungsverfolgung ist die beste Lösung für jedes Unternehmen, das seine Kosten senken möchte, indem es mehr Lieferungen mit weniger Ressourcen durchführt und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau für seine Kunden aufrechterhält. Es gibt eine Reihe von Vorteilen der Lieferverwaltungssoftware, wie z. B:
Für ein groß angelegtes On-Demand-Liefergeschäft ist es von Vorteil, den Versandprozess bis zu einem gewissen Grad zu automatisieren. Im Gegensatz zu planmäßigen Lieferungen müssen Unternehmen, die auf Abruf tätig sind, bei Eingang neuer Bestellungen liefern. Anstatt viele eingehende Aufträge zu bearbeiten, können Sie mit Hilfe von Werkzeugen die Aufträge programmgesteuert an Fahrer in der Nähe verteilen, die den Auftrag tatsächlich innerhalb der zugewiesenen Zeit ausliefern können. Durch die Automatisierung des Versands gewinnt das Management wertvolle Zeit, um sich auf die Bearbeitung von Ausnahmen und die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren.
Anstatt jede Aufgabe manuell zu routen, werden Algorithmen zur Routenoptimierung eingesetzt, um in kürzerer Zeit geeignetere Routen zu erstellen. Eine fortschrittliche Software für die Lieferautomatisierung kann Einschränkungen wie Fahrzeugkapazitäten, Zeitfenster für die Auslieferung, Zeitpläne der Fahrer und Verkehrsmuster berücksichtigen, um den Fahrern die beste Route vorzuschlagen. Darüber hinaus kann dieses Tool auch die voraussichtlichen Ankunftszeiten ermitteln, die für interne Zwecke und die Kundenkommunikation genutzt werden können.
Sind die Fahrer auf dem Weg zu ihrer nächsten Lieferung, oder fahren sie aus Versehen in die falsche Richtung? Stehen sie im dichten Verkehr? Die Sichtbarkeit der Fahrzeugstandorte kann einem Disponenten helfen, zu erkennen, wann der Fahrer vom Kurs abkommen könnte, wertvolle Ressourcen zu sparen und kostspielige Verspätungen zu vermeiden. Auch die Kundendienstteams nutzen die Fahrzeugverfolgung, um ihre Kunden zu informieren, wann ihre Lieferung erwartet wird. Diese Software nutzt Daten, um den Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten, während sie auf ihre Lieferung warten.
Dies bedeutet, dass bei einigen Vorgängen eine Unterschrift des Kunden den Empfang des Pakets bestätigen muss. Für andere kann es ein Foto des Ortes sein, an dem das Paket/der Kurier aufgegeben wurde, um es später mit dem Käufer zu teilen. Heutzutage gibt es fortschrittlichere Optionen, die das Scannen von Barcodes verwenden, um sicherzustellen, dass das richtige Paket an den angegebenen Ort geliefert wird. Diese Lieferkette ist insbesondere für Arzneimittel, Dokumente und andere sensible Produkte unerlässlich.
Ihre Disponenten und Fahrer müssen vielleicht nie per Text oder Sprache kommunizieren. Die Fahrdienstleiter legen die Aufgaben fest, und die Fahrer führen sie aus. In der realen Welt ist es jedoch notwendig, die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern zu erleichtern. Angenommen, ein Fahrer hat Probleme, eine Abgabestelle zu finden oder einen Kunden zu kontaktieren. In diesem Fall wendet er sich oft zuerst an den Fahrdienstleiter, um sich beraten zu lassen. Dieser Leitfaden ist einer der wichtigsten Bestandteile des Liefermanagements. Mit dem Echtzeit-Chat wird diese Kommunikation vereinfacht und durch den zusätzlichen Kontext des Standortes des Fahrers und der Details seiner aktiven Lieferung verbessert.
Die Ziele von Liefermanagement-Tools können unterschiedlich sein, hauptsächlich abhängig von den Aufgaben, die das Unternehmen lösen will. Die Vorteile hängen also auch davon ab, um welches Instrument es sich handelt. Aber mit einem ganzheitlichen Ansatz können Sie das Beste aus der Automatisierung herausholen:
Bei der Auswahl einer Software für das Liefermanagement in Ihrem Unternehmen stehen Ihnen zahlreiche Optionen zur Verfügung. Jeder Anbieter von IT-Delivery-Management-Diensten hat einen anderen Preis pro Abonnement und eine andere Abrechnungsmethode. Auch die Kosten des Dienstes hängen von Ihren Anforderungen ab. Wenn Sie weniger Funktionen wünschen, müssen Sie weniger bezahlen. Es wird jedoch geschätzt, dass der durchschnittliche Preis für Software zur Lieferverwaltung zwischen 182 und 250 Dollar pro Monat liegt.
Die Hauptaufgabe von Logdio ist es, den Einfluss des menschlichen Faktors zu reduzieren und die Effizienz der Lieferung von Bestellungen, Gütern und Dienstleistungen zu erhöhen, indem es den mühsamen Prozess der Entgegennahme und Verteilung von Bestellungen an Kuriere und Fahrer erleichtert und die Kosten für die Wartung der Flotte und der Fahrer optimiert.
Wie wir alle wissen, spielt die Kommunikation in jedem Unternehmen eine wichtige Rolle, so dass die Kunden bei Bedarf mit dem Verwalter kommunizieren können. Dies ist der beste Service, den Logdio in diesem Fall bietet.
Logdio hilft bei der Erzielung hoher Ergebnisse mit seiner Software zur Lieferungsverfolgung. Mit diesem Tool können Sie die Gesamtleistung Ihres Unternehmens leicht überwachen. Sie müssen es also probieren.
Software für das Zustellungsmanagement ist entscheidend für die Optimierung der Zustellung. Durch die Digitalisierung und Verknüpfung der verschiedenen Teile und Prozesse, die an der Zustellung beteiligt sind, hilft Kurierdienstsoftware Unternehmen, die Zustellung zu vereinfachen – von der Routenplanung und dem Versand bis hin zur Kundenverfolgung in Echtzeit und der digitalen Zustellbestätigung.
Eine klug ausgewählte Software kann den Zustellunternehmen helfen, einen gewissen Grad an Automatisierungsreife zu erreichen. Dies wird auch dazu führen, dass Ihr treuer Kundenstamm wächst und Sie davon profitieren. Außerdem hilft Ihnen die Automatisierung der Kurierzustellung in Krisenzeiten, die Messlatte für Ihr Unternehmen höher zu legen und weiterhin effizienter zu liefern. Vielleicht sind Sie verwirrt von den vielen Möglichkeiten, die der Online-Markt bietet. Achten Sie also auf alle Funktionen, Kosten und die Wirksamkeit der Software, bevor Sie sie auswählen.
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