Pristatymo valdymo programinė įranga: išsamus vadovas

Vienas iš svarbiausių bet kurio pristatymo verslo tikslų yra visus pristatymo procesus sujungti į vieną sistemą. Visų operacijų valdymas rankiniu būdu užima daug laiko. Štai kodėl pristatymo valdymo programinė įranga yra būtina šiuolaikiniam verslui.

Pristatymo stebėjimo programinė įranga leidžia įmonėms pateikti užsakymą per trumpesnį laiką, sumažinti veiklos sąnaudas ir padidinti našumą. Patyrusios įmonės sparčiai diegia pažangias pristatymo valdymo sistemas, kad pagerintų klientų aptarnavimą ir padidintų klientų lojalumą.

Kas yra pristatymo valdymo programinė įranga?

Pristatymo valdymo programinė įranga gali būti apibrėžta kaip platforma, kuri skaitmenizuoja pagrindines logistikos operacijas, tokias kaip išsiuntimas, užduočių paskirstymas ir užsakymas, transporto priemonės sekimas, maršruto planavimas ir kt. Programinė įranga vienu metu atlieka kelias užduotis:

• supranta orų ir eismo įpročius ir seka prekių judėjimą,
• užtikrina aukštą logistikos skaidrumo lygį,
• sumažina kainą už mylią, sukuria tikslų atvykimo laiką,
• pašalina užsakymus ir pagerina klientų aptarnavimą.

Kitaip tariant, tai leidžia logistikos suinteresuotiesiems subjektams, tokiems kaip dispečeriai ir pristatymo vadybininkai, nepriekaištingai valdyti paskutinio kilometro operacijas.

Kokias užduotis išsprendžia pristatymo valdymo programinė įranga?

Ši programinė įranga gali padėti jūsų verslui kiekviename žingsnyje, nes tokio įrankio galimybės yra labai plačios. Pažvelkime, ką jis jums siūlo įvairiais etapais ir lygiais:

Užsakymo įvykdymas

Dabar visi jūsų užsakymai surenkami vienoje vietoje; jums lengva valdyti ir saugoti įrašus. Informacija apie klientus, jų buvimo vietą ir visi reikalingi duomenys taip pat yra vienoje integruotoje sistemoje. Taigi, visiems darbuotojams bus daug lengviau naršyti ir užsakymams apdoroti prireiks daug mažiau laiko.

Siuntų planavimas

Jis gali automatiškai paskirstyti užsakymus ir prekes, optimizuoti pristatymą ir maršrutą bei apskaičiuoti atvykimo laiką galutiniame taške. Tiek vairuotojas, tiek klientas gali gauti pranešimus su visa reikiama informacija.

Pristatymas

Visų pirma-tai suteikia navigaciją, patogų maršruto planavimą vairuotojui ir kliento pristatymo stebėjimą realiuoju laiku. Be to, esant spūstims ar kitiems netikėtiems vėlavimams, apskaičiuotas atvykimo laikas gali būti koreguojamas realiuoju laiku.

Pranešimai apie laiką

Pristatymo laiko pranešimai ir žemėlapio stebėjimas žymiai padidina klientų pasitenkinimą. Skaitmeninis pristatymo patvirtinimas padės stebėti vairuotojo našumą, o momentiniai klientų atsiliepimai dar labiau priartins jus prie tikslinės auditorijos.

„Analytics“

Pristatymo sritis, našumas, užsakymų statistika ir kiti duomenys visada bus po ranka. Tai padės jums stebėti sistemos efektyvumą.

Integracija

Pristatymo paslaugų programos gali būti lengvai integruotos su kitomis įmonės paslaugomis, kad būtų sukurta viena visa reikiamos informacijos įrašymo sistema.

Kaip pritaikyti pristatymo valdymo sistemą savo versle?

Pristatymo valdymo programinė įranga yra patogi bet kuriai sričiai, kurią reikia pasiimti ir pristatyti, pavyzdžiui, prekybos centruose, elektroninės prekybos svetainėse, vaistinėse, restoranuose ir kt.

Jei vykdote tokio tipo verslą, turėtumėte susisiekti su geriausiais paslaugų teikėjais. Internetinėje rinkoje yra daugybė variantų. Pasirinkite tą, kuris atitinka jūsų poreikius ir siūlo geriausią sprendimą. Paslaugų teikėjai įvertins jūsų poreikius ir pasiūlys jums atitinkamą paslaugą.

Kokie yra pristatymo valdymo sistemos pranašumai?

Pristatymo valdymas yra procesų tobulinimas. Pristatymo stebėjimo programinė įranga yra geriausias sprendimas bet kokiam verslui, kuris siekia sumažinti išlaidas, vykdydamas daugiau pristatymų su mažiau išteklių ir išlaikydamas aukštą klientų aptarnavimo lygį. Pristatymo valdymo programinė įranga turi daug privalumų, tokių kaip:

Automatinis pateikimas

Didelio masto pristatymo pagal užsakymą verslui bus naudinga tam tikru mastu automatizuoti siuntimo procesą. Skirtingai nuo suplanuotų pristatymų, užsakomos įmonės turi būti išsiųstos, kai ateina nauji užsakymai. Užuot susidūrę su daugybe gaunamų užsakymų, naudokite įrankius, kad programiškai paskirstytumėte užsakymus netoliese esantiems vairuotojams, kurie iš tikrųjų gali pristatyti užsakymą per nustatytą laiką. Išsiuntimo automatizavimas atlaisvina vertingą valdymo laiką, sutelkiant dėmesį į išimčių tvarkymą ir klientų pasitenkinimą.

Maršruto optimizavimas

Užuot rankiniu būdu nukreipę kiekvieną užduotį, maršruto optimizavimo algoritmai naudojami tinkamesniems maršrutams sukurti per trumpesnį laiką. Išplėstinė pristatymo automatizavimo programinė įranga gali atsižvelgti į tokius apribojimus, kaip transporto priemonės talpa, pristatymo langai, vairuotojų tvarkaraščiai ir eismo įpročiai, kad vairuotojams būtų pasiūlytas geriausias maršrutas. Be to, šis įrankis taip pat gali nustatyti numatomą atvykimo laiką, kuris gali būti naudojamas vidiniams tikslams ir klientų bendravimui.

Transporto priemonės sekimas

Ar vairuotojai eina į kitą pristatymą, ar netyčia pasuka netinkama kryptimi? Ar jie įstrigo intensyviame eisme? Transporto priemonių vietų matomumas gali padėti dispečeriui suprasti, kada vairuotojas gali nukrypti nuo kelio, sutaupyti vertingų išteklių ir išvengti brangaus vėlavimo. Klientų palaikymo komandos taip pat naudoja transporto priemonių sekimą, kad informuotų savo klientus, kada jų pristatymas numatomas. Ši programinė įranga naudoja duomenis, kad klientams būtų suteikta puiki patirtis, kol jie laukia pristatymo.

Pristatymo patvirtinimas (pristatymo įrodymas)

Tai reiškia, kad iš kliento reikia gauti parašą, patvirtinantį siuntos gavimą tam tikroms operacijoms. Kitiems tai gali būti vietos, kurioje siuntinys/kurjeris buvo paliktas pasidalyti su pirkėju, nuotrauka. Šiuo metu yra daugiau pažangių parinkčių, kurios naudoja brūkšninių kodų nuskaitymą, kad būtų užtikrintas tinkamo paketo pristatymas į nurodytą vietą. Ši tiekimo grandinė ypač svarbi vaistams, dokumentams ir kitiems jautriems produktams.

Bendravimas tarp komandos ir klientų

Jūsų dispečeriams ir vairuotojams niekada nereikės bendrauti tekstu ar balsu. Dispečeriai nustato užduotis, o vairuotojai jas atlieka. Tačiau realiame pasaulyje būtina palengvinti komandos narių bendravimą. Tarkime, vairuotojui kyla problemų ieškant išlaipinimo vietos arba susisiekiant su klientu. Tokiu atveju jis dažnai pirmiausia kreipiasi į dispečerį patarimo. Šis vadovas yra vienas iš svarbių pristatymo valdymo komponentų. Pokalbiai realiuoju laiku supaprastina ir pagerina papildomą vairuotojo buvimo vietos kontekstą ir išsamią informaciją apie jų aktyvų pristatymą.

Kai kurie papildomi privalumai:

Pristatymo valdymo įrankių tikslai gali būti skirtingi, daugiausia priklausomai nuo užduočių, kurias įmonė nori išspręsti. Atitinkamai, nauda taip pat priklauso nuo konkrečios priemonės, apie kurią kalbama. Tačiau taikydami holistinį požiūrį galite išnaudoti visas automatizavimo galimybes:

• Taupykite laiką ir pinigus, įskaitant darbo ir pristatymo išlaidas;
• Saugus maisto pristatymas su mažesniu žmonių kontaktu;
• Garantuotas vairuotojo saugumas;
• Padidėjęs užsakymo tikslumas;
• Efektyvus kelių pristatymų planavimas;
• Maršrutų optimizavimas realiu laiku;
• Išsiuntimo automatika;
• Aukštas skaidrumo lygis klientams;
• Trumpi apyvartos terminai;
• Užduočių paskirstymo automatizavimas;
• Transporto rizikos mažinimas;

• Padidėjus verslui, padidėjo ir klientų lūkesčiai. Todėl tokioje situacijoje svarbu optimizuoti paskutinę mylią, kad žmonėms būtų teikiamos geresnės paslaugos.

Kiek tai kainuoja?

Pasirinkdami pristatymo valdymo programinę įrangą savo verslui, turite daugybę galimybių. Kiekvienas IT pristatymo valdymo paslaugų teikėjas turi skirtingą abonemento kainą ir kitą atsiskaitymo būdą. Be to, paslaugos kaina priklauso nuo jūsų poreikių. Jei norite mažiau funkcijų, turite mokėti mažiau. Tačiau apskaičiuota, kad vidutiniškai pristatymo valdymo programinės įrangos kaina yra nuo 182 iki 250 USD per mėnesį.

Kodėl verta rinktis „Logdio“?

Pagrindinis „Logdio“ uždavinys yra sumažinti žmogiškojo veiksnio įtaką ir padidinti užsakymų, krovinių, prekių ir paslaugų pristatymo efektyvumą, palengvinant sudėtingą užsakymų gavimo ir platinimo procesą kurjeriams, vairuotojams, taip pat optimizuojant laivyno ir vairuotojų išlaikymo išlaidos.

Kaip visi žinome, bet kuriame versle bendravimas vaidina pagrindinį vaidmenį, todėl klientai prireikus gali bendrauti su administratoriumi. Tai geriausia paslauga, kurią šiuo atveju teikia „Logdio“.

„Logdio“ padeda pasiekti aukštų rezultatų naudodami pristatymo stebėjimo programinę įrangą. Naudodami šį įrankį galite lengvai stebėti bendrą savo verslo našumą. Taigi, jūs turite tai išbandyti.

Apibendrinkime

Pristatymo valdymo programinė įranga yra labai svarbi siekiant optimizuoti pristatymą. Skaitmenindama ir sujungdama skirtingas pristatymo dalis ir procesus, kurjerių pristatymo programinė įranga padeda įmonėms supaprastinti pristatymą – nuo maršruto planavimo ir išsiuntimo iki klientų stebėjimo realiuoju laiku ir skaitmeninio pristatymo patvirtinimo.

Išmintingai parinkta programinė įranga gali padėti pristatymo įmonėms pasiekti automatikos brandos lygį. Taip pat padidės jūsų lojalių klientų bazė ir nauda. Be to, kurjerių pristatymo automatizavimas krizės metu padės pakelti jūsų verslo kartelę ir toliau teikti daug efektyviau. Galite būti supainioti dėl daugybės internetinėje rinkoje siūlomų variantų. Taigi prieš pasirinkdami atkreipkite dėmesį į visas programinės įrangos funkcijas, išlaidas ir efektyvumą.

Jei turite klausimų ar projekto idėja subrendo – palikite užklausą mūsų svetainėje arba paskambinkite nurodytu telefono numeriu. Mūsų vadovai mielai atsakys į visus jūsų klausimus ir padės išsirinkti geriausią sprendimą, kuris išspręs jūsų verslo problemas ir užduotis.