في الوقت الحاضر أصبحت عمليات تسليم الطلبات أسرع وأسرع. تؤدي الزيادة في عدد عمليات التسليم وتوقعات العملاء المتزايدة إلى مضاعفة الضغط على الشركات. يطلب العملاء أحيانًا منتجًا ، لكنه يصل متأخرًا أو لا يصل على الإطلاق. حتى عندما يتم التسليم بسلاسة ، فإنهم يتلقون البضائع التالفة. في هذه المواقف ، يوفر إثبات التسليم (المعروف أيضًا باسم POD) راحة البال لعملائك الذين تلقوا ما دفعوا مقابله في حالة ممتازة.
لذلك ، فإن أي شركة تعتمد سمعتها على سرعة وجودة تقديم منتج أو خدمة يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لإثبات التسليم. سوف يرضي تجربة التسليم لكل من العميل والعمل.
إثبات التسليم هو إقرار بوصول الطلب إلى الموقع المطلوب بنجاح. إذا كان لديك مشروع توصيل طعام أو لوجستي أو B2B أو تجارة إلكترونية ، فإن POD هو الخيار الأفضل لك. لكنها لا تقتصر على هذين التيارين فقط ؛ يمكنك أيضًا استخدامه لإظهار اكتمال الخدمة. لهذا السبب يُعرف POD أيضًا باسم إثبات الإكمال (POC).
يتوفر POD في شكلين:
POD الورقي هو مستند مادي يعمل كإيصال. يوقع العملاء على ورقة POD عندما يتلقون منتجًا أو خدمة.
في هذه الأيام ، أصبح العملاء أكثر دراية بأداة POD الإلكترونية. لقد ولت الأيام التي اضطرت فيها الشركات إلى انتظار عودة سائقي التوصيل بأوراق PODs أو الاتصال بالعملاء للتحقق من حالة التسليم. في إثبات التسليم الإلكتروني POD ، يقدم العملاء لافتات إلكترونية أثناء استلام منتجاتهم. يمكن لكل من العميل والمرسل تلقي تحديثات فورية عن التسليم عندما يتم إجراؤها بنجاح.
يمكن فقد الورق POD أو إتلافه بسهولة. مع POD الإلكتروني ، ليست هناك حاجة للاحتفاظ بسجلات ورقية لتأكيد التسليم. لذلك فهو يقلل من الجهود اليدوية ويجعل الأمور أكثر وضوحًا.
يعتبر POD مهمًا لعدة أسباب:
عندما تريد إرسال مستندات مهمة (شهادة الزواج الأصلية ، شهادة الميلاد ، جواز السفر) ، يصبح POD ضروريًا. بمساعدة هذه الأداة المتقدمة ، سيتم تسليم مستنداتك إلى المكان الصحيح والسلطات المختصة. لذلك ، إذا فقدت المستندات ، يمكنك بسهولة تتبع مكان حدوث الخطأ.
المساءلة ضرورية في عمليات التسليم B2B حتى وصلت الحزمة إلى وجهتها. يكمل POD سلسلة العهدة ويتأكد من تسليم البضائع إلى المستلم الصحيح. تكون هذه الخدمة أكثر إفادة عندما تحتاج إلى توصيل منتجات لشركات متعددة الأقسام.
يوفر POD تفاعلًا بدون تلامس إذا لم يكن العملاء في المنزل. يمنع هذا الخيار الخلافات بين العملاء والموردين لأن السائق سوف يلتقط الصورة لإظهار دليل على أن العنصر قد وصل إلى عنوان المشتري. يسمح POD بتلقي تأكيد على حقيقة قبول الطلب من قبل العميل بسبب التوقيع الإلكتروني للعميل على شاشة الهاتف الذكي لشركة الشحن ، بالإضافة إلى تصوير حقيقة تسليم الطلب. سيسمح لك استخدام آلية التثبيت الضوئي أيضًا بحل الموقف بسرعة في حالة تلف / زواج البضائع. بهذه الطريقة ، يحافظ POD على حماية موظفي التوصيل من الملاحظات السلبية أو مزاعم العملاء الكاذبة.
علاوة على ذلك ، يساعد POD في تقليل حوادث الاحتيال والعناصر المكررة ورسوم الدفع المتأخر التي يفرضها البائعون على المنتجات التي لم يتم تسليمها بعد.
يوفر نظام POD الإلكتروني الشفافية من خلال تعزيز إمكانية تتبع الشحنة عبر سلسلة التوريد الخاصة بك. إنه يتيح تتبعًا محسّنًا لتقدم التسليم ، مما يسهل على الشركات تحديد مشاكل التسليم ذات الصلة قبل أن تصبح التزامات كبيرة.
مع إثبات التسليم ، تظل الشركات منظمة وتحتفظ بسجل لعمليات التسليم والعائدات الناجحة. يساعد هذا الشيء فريق المستودعات على إدارة مستويات المخزون بشكل أفضل وزيادة دقة المخزون.
يبسط Electronic POD عمليات التسليم من خلال تقديم ميزة مراقبة تقدم التسليم. عندما يكون السائق في الميدان ، ستثبت أنه توقف لتسليم التسليم. لذلك ، يمكنك تحسين العمليات الميدانية وخارجها بشكل عام باستخدام POD الإلكتروني.
العملاء لديهم مجموعة واسعة من خيارات الشراء. تكسب الشركات التي تقدم تجربة شخصية وموثوقة نصيب الأسد من ولاء عملائها. يساعد POD على تحسين خدمة العملاء ويعزز تجارب العملاء. يمكنك بناء ولاء العملاء وتحسين صورة العلامة التجارية لشركتك وزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء.
نحن نعيش في القرن الحادي والعشرين لفترة طويلة ، ومن غير المقبول للعديد من المشترين انتظار ساعي خلال النهار. بناءً على المعلومات الواردة من نظام التخطيط والتحكم في حركة السعاة ، يمكنك إبلاغ العملاء تلقائيًا بوقت التسليم!
ربما تكون مشكلات التسليم هي السبب الأكثر شيوعًا للمراجعات السلبية والسلبية حول المتجر. وبالعكس ، التوصيل السريع ، لا داعي لانتظار ساعي خلال اليوم ، والإبلاغ عن تقدم التسليم – خلق انطباع جيد وجعل العميل منتظمًا. سيسعد هذا العميل بالعودة ، والتوصية بالمتجر للأصدقاء والزملاء ، وكتابة تقييمات إيجابية عبر الإنترنت. يساهم نظام Logdis POD في تحقيق هذا الهدف.
نحن نتحدث عن الخدمة عبر الإنترنت logdio.com ، والتي تبسط إلى حد كبير إدارة شركات النقل وتقلل من وقت انتظار العميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل المعلومات حول حالة التسليم لكل طلب شفافة ، ليس فقط لمدير التسليم ولكن ، إذا رغبت في ذلك ، للعملاء.
يحتوي هذا البرنامج على جميع المعلومات حول الطلبات والعملاء والسلع والمدفوعات وما إلى ذلك. تتيح لك محطة عمل المسؤول رؤية موقع شركات الشحن والطلبات على الخريطة ، لتلقي تنبؤات حول وقت وصول شركة الشحن إلى العميل.
نحن مهتمون بالتعليقات والتوصيات والرغبات التي ستسمح لنا بجعل الخدمة أداة ملائمة وقيمة. إذا كنت مهتمًا بتنفيذ إثبات POD للتسليم في عملك ، فقم بشراء خدماتنا .
بطاقة الإئتمان غير مطالب بها
الدعم
2024 لوديو. كل الحقوق محفوظة.
.svg){kind=small}
