من أهم أهداف أي عمل تسليم هو الجمع بين جميع عمليات التسليم في نظام واحد. تستغرق إدارة جميع العمليات يدويًا وقتًا طويلاً. هذا هو السبب في أن برامج إدارة التسليم ضرورية للأعمال التجارية الحديثة.
يمكّن برنامج تتبع التسليم المؤسسات من تقديم الطلبات عند الطلب في وقت أقل ، وتقليل تكاليف التشغيل وزيادة الإنتاجية. تقوم الشركات ذات الخبرة بنشر أنظمة إدارة التسليم المتقدمة بسرعة لتحسين خدمة العملاء وزيادة ولاء العملاء.
يمكن تعريف برنامج إدارة التسليم على أنه نظام أساسي يقوم برقمنة العمليات اللوجستية الأساسية مثل الإرسال وتوزيع المهام وتعيين الطلبات وتتبع المركبات وتخطيط المسار والمزيد. يقوم البرنامج بتنفيذ مهام متعددة في وقت واحد:
بمعنى آخر ، يسمح لأصحاب المصلحة اللوجيستيين مثل المرسلين ومديري التوصيل بإدارة عمليات الميل الأخير بشكل لا تشوبه شائبة.
يمكن أن يساعد هذا البرنامج عملك في كل خطوة لأن إمكانيات هذه الأداة واسعة جدًا. دعنا نلقي نظرة على ما يقدمه لك في مراحل ومستويات مختلفة:
الآن يتم جمع كل طلباتك في مكان واحد ؛ من السهل عليك إدارة السجلات والاحتفاظ بها. المعلومات المتعلقة بالعملاء وموقعهم وجميع البيانات الضرورية موجودة أيضًا في نظام واحد متكامل. لذلك ، سيكون من الأسهل على جميع الموظفين التنقل وسيستغرق وقتًا أقل بكثير لمعالجة الطلبات.
يمكنه تلقائيًا توزيع الطلبات والبضائع وتحسين التسليم والمسار وحساب وقت الوصول في النقطة النهائية. يمكن لكل من السائق والعميل تلقي إشعارات بجميع المعلومات التي يحتاجونها.
بادئ ذي بدء – يوفر التنقل والتخطيط الملائم للطريق للسائق وتتبع التسليم في الوقت الفعلي للعميل. بالإضافة إلى ذلك ، في حالات الاختناقات المرورية أو حالات التأخير الأخرى غير المتوقعة ، يمكن تعديل وقت الوصول المقدر في الوقت الفعلي.
تعمل إشعارات وقت التسليم وتتبع الخرائط على زيادة رضا العملاء بشكل كبير. سيساعدك تأكيد التسليم الرقمي على تتبع أداء السائق ، وستقربك تعليقات العملاء الفورية من جمهورك المستهدف.
سيكون مجال التسليم والأداء وإحصائيات الطلبات والبيانات الأخرى دائمًا في متناول يدك. سوف يساعدك على تتبع كفاءة نظامك.
يمكن دمج برامج خدمات التوصيل بسهولة مع خدمات الشركة الأخرى لإنشاء نظام واحد لتسجيل جميع المعلومات اللازمة.
يعد برنامج إدارة التسليم مناسبًا لأي مجال يتطلب الاستلام والتسليم ، مثل محلات السوبر ماركت ومواقع التجارة الإلكترونية والصيدليات والمطاعم وما إلى ذلك.
إذا كنت تدير هذه الأنواع من الأعمال ، فيجب عليك الاتصال بأفضل مزودي الخدمة. هناك الكثير من الخيارات المتاحة في السوق عبر الإنترنت. حدد الخيار الذي يلبي احتياجاتك ويوفر لك أفضل الحلول. سيقيم مقدمو الخدمة احتياجاتك ويقدمون لك الخدمة ذات الصلة.
إدارة التسليم تدور حول تحسين العمليات. يعد برنامج تتبع التسليم هو الحل الأفضل لأي شركة تسعى إلى تقليل التكاليف عن طريق إجراء المزيد من عمليات التسليم بموارد أقل والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء. هناك الكثير من المزايا لبرامج إدارة التسليم مثل:
بالنسبة لأعمال التوصيل عند الطلب على نطاق واسع ، سيكون من المفيد أتمتة عملية الشحن إلى حد ما. على عكس عمليات التسليم المجدولة ، تحتاج الشركات عند الطلب إلى الشحن عند وصول طلبات جديدة. بدلاً من التعامل مع الكثير من الطلبات الواردة ، استخدم الأدوات لتوزيع الطلبات برمجيًا على السائقين القريبين الذين يمكنهم بالفعل تسليم الطلب خلال الوقت المحدد. تعمل أتمتة الإرسال على توفير وقت إداري ثمين للتركيز على معالجة الاستثناءات ورضا العملاء.
بدلاً من توجيه كل مهمة يدويًا ، يتم استخدام خوارزميات تحسين المسار لإنشاء مسارات أكثر ملاءمة في وقت أقل. يمكن لبرامج أتمتة التسليم المتقدمة مراعاة قيود مثل سعة السيارة ونوافذ التسليم وجداول السائقين وأنماط المرور لاقتراح أفضل مسار للسائقين. علاوة على ذلك ، يمكن لهذه الأداة أيضًا تحديد أوقات الوصول المقدرة ، والتي يمكن استخدامها للأغراض الداخلية واتصالات العميل.
هل السائقون في طريقهم إلى تسليمهم التالي ، أم أنهم يتجهون بطريق الخطأ في الاتجاه الخاطئ؟ هل هم عالقون في حركة المرور الكثيفة؟ يمكن أن تساعد رؤية مواقع المركبات المرسل في فهم الوقت الذي قد يخرج فيه السائق عن مساره ، وتوفير الموارد القيمة ، وتجنب التأخيرات المكلفة. تستخدم فرق دعم العملاء أيضًا تتبع المركبات لإبلاغ عملائها بالموعد المتوقع للتسليم. يستخدم هذا البرنامج البيانات لتزويد العملاء بتجربة رائعة أثناء انتظار التسليم.
هذا يعني استلام توقيع من العميل يؤكد استلام الطرد لبعض العمليات. بالنسبة للآخرين ، قد تكون صورة فوتوغرافية للمكان الذي تركت فيه الطرد / البريد السريع لمشاركتها مع المشتري لاحقًا. في الوقت الحاضر ، تتوفر المزيد من الخيارات المتقدمة التي تستخدم مسح الرمز الشريطي لضمان تسليم الحزمة الصحيحة إلى الموقع المحدد. تعتبر سلسلة التوريد هذه ضرورية بشكل خاص للمستحضرات الصيدلانية والوثائق والمنتجات الحساسة الأخرى.
قد لا يحتاج المرسلون والسائقون أبدًا إلى التواصل عبر الرسائل النصية أو الصوتية. يقوم المرسلون بتعيين المهام ، ويقوم السائقون بتنفيذها. ومع ذلك ، في العالم الحقيقي ، من الضروري تسهيل التواصل بين أعضاء الفريق. افترض أن سائقًا لديه مشاكل في العثور على نقطة إنزال أو الاتصال بعميل. في هذه الحالة ، غالبًا ما يلجأ إلى المرسل للحصول على المشورة أولاً. هذا الدليل هو أحد المكونات الهامة لإدارة التسليم. من خلال الدردشة في الوقت الفعلي ، يتم تبسيط هذه الاتصالات وتعزيزها من خلال السياق الإضافي لموقع السائق وتفاصيل التوصيل النشط.
يمكن أن تكون أهداف أدوات إدارة التسليم مختلفة ، اعتمادًا بشكل أساسي على المهام التي تريد المؤسسة حلها. وفقًا لذلك ، تعتمد الفوائد أيضًا على الأداة المحددة المعنية. ولكن من خلال اتباع نهج شامل ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من الأتمتة:
هناك الكثير من الخيارات المتاحة لك عند اختيار برنامج إدارة التسليم لعملك. لكل مزود خدمة إدارة تسليم تكنولوجيا المعلومات سعر مختلف لكل اشتراك وطريقة فوترة مختلفة. أيضًا ، تعتمد تكلفة الخدمة على متطلباتك. إذا كنت تريد ميزات أقل ، عليك أن تدفع أقل. ولكن تشير التقديرات إلى أن سعر برنامج إدارة التسليم يتراوح في المتوسط بين 182 دولارًا و 250 دولارًا شهريًا.
تتمثل المهمة الرئيسية لـ Logdio في تقليل تأثير العامل البشري وزيادة كفاءة تسليم الطلبات والبضائع والسلع والخدمات ، وتسهيل العملية الشاقة لاستلام وتوزيع الطلبات على السعاة والسائقين ، وكذلك تحسين تكاليف صيانة الأسطول والسائقين.
كما نعلم جميعًا ، يلعب الاتصال دورًا رئيسيًا في أي عمل ، لذلك يمكن للعملاء التواصل مع المسؤول حسب الحاجة. هذه هي أفضل خدمة يقدمها Logdio في هذه الحالة.
يساعد Logdio في تحقيق نتائج عالية من خلال برنامج تتبع التسليم. باستخدام هذه الأداة يمكنك بسهولة مراقبة الأداء العام لعملك. لذا ، يجب أن تجربها.
برنامج إدارة التسليم أمر بالغ الأهمية لتحسين التسليم. من خلال رقمنة الأجزاء والعمليات المتباينة المتضمنة في التسليم وربطها ، يساعد برنامج توصيل البريد السريع الشركات على تبسيط التسليم – من تخطيط المسار والإرسال إلى تتبع العملاء في الوقت الفعلي وتأكيد التسليم الرقمي.
يمكن أن يساعد البرنامج الذي تم اختياره بحكمة شركات التوصيل في الوصول إلى مستوى نضج الأتمتة. سيؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة قاعدة العملاء المخلصين والمزايا. بالإضافة إلى ذلك ، ستساعدك أتمتة تسليم البريد السريع في أوقات الأزمات على رفع مستوى عملك والاستمرار في تقديم خدمات أكثر كفاءة. قد تشعر بالحيرة بسبب الكثير من الخيارات المتاحة في السوق عبر الإنترنت. لذا انتبه إلى جميع الميزات والتكاليف وفعالية البرنامج قبل تحديده.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كانت فكرة المشروع قد نضجت – اترك طلبًا على موقعنا الإلكتروني أو اتصل برقم الهاتف المحدد. سيسعد مديرينا بالإجابة على جميع أسئلتك ومساعدتك في اختيار الحل الأفضل الذي من شأنه أن يحل مشاكل ومهام عملك.
بطاقة الإئتمان غير مطالب بها
الدعم
2024 لوديو. كل الحقوق محفوظة.
.svg){kind=small}
