如今,订单交付越来越快。 交付数量的增加和客户不断增长的期望使公司面临的压力成倍增加。 有时客户订购产品,但它迟到或根本没有。 即使交货顺利,他们也会收到损坏的货物。 在这些情况下,交付证明(也称为 POD)让您的客户高枕无忧,因为他们收到的货品完好无损。
因此,任何声誉取决于交付产品或服务的速度和质量的企业都应特别注意交付证明。 它将满足客户和企业的交付体验。
交货证明是对订单成功到达所需位置的确认。 如果您从事食品配送、物流、B2B 或电子商务业务,POD 是您的最佳选择。 但这不仅限于这两个流;您还可以使用它来显示服务已完成。 这就是 POD 也称为完成证明 (POC) 的原因。
POD 有两种形式:
纸质 POD 是用作收据的物理文档。 客户在收到产品或服务时签署纸质 POD。
如今,客户对电子 POD 更加熟悉。 公司不得不等待送货司机带着纸质 POD 返回或打电话给客户检查送货状态的日子已经一去不复返了。 在电子 POD 交货证明中,客户在收到产品时提供电子标志。 成功完成后,客户和发件人都可以收到有关交付的即时更新。
纸质 POD 很容易丢失或损坏。 使用电子 POD,无需维护纸质记录来确认交货。 因此,它减少了手动工作并使事情变得更加简单。
POD 之所以重要,有几个原因:
当您要发送重要文件(结婚证原件、出生证明、护照)时,POD 变得必不可少。 在这个高级工具的帮助下,您的文件将被送到正确的地方和适当的当局。 因此,如果文件丢失,您可以轻松追踪错误发生的位置。
即使包裹到达目的地,问责制在 B2B 交付中也是必不可少的。 POD 完成监管链并确保将货物交付给正确的收件人。 当您需要向多部门业务交付产品时,此服务更有利。
如果客户不在家,POD 提供非接触式交互。 此选项可防止客户和供应商之间发生纠纷,因为司机会拍照以显示物品确实到达买家地址的证据。 由于客户在快递员智能手机屏幕上的电子签名,POD 允许接收订单已被客户接受这一事实的确认,以及拍摄订单交付的事实。 使用光固定机制还可以让您在货物损坏/结合的情况下快速解决问题。 通过这种方式,POD 可以保护送货人员免受负面反馈或虚假客户指控的影响。
此外,POD 有助于减少卖家对仍未交付的产品收取的欺诈、重复物品和滞纳金等事件。
电子 POD 系统通过提高整个供应链的运输可追溯性来提高透明度。 它可以增强对交付进度的跟踪,使公司能够在相关交付问题成为重大负债之前轻松识别它们。
通过交付证明,公司可以保持井井有条,并保留成功交付和退货的记录。 这个东西可以帮助仓库团队更好地管理库存水平并提高库存准确性。
电子 POD 通过提供监控交付进度功能来简化交付流程。 当司机在外地时,您将证明他停下来交货。 因此,您可以使用电子 POD 改善整体场外和场内操作。
客户有多种购买选择。 提供个性化和可靠体验的公司赢得了客户忠诚度的最大份额。 POD 有助于改善客户服务并增强客户体验。 您可以建立客户忠诚度,提升公司的品牌形象,并提高客户保留率。
我们已经生活在21世纪很长一段时间了,很多买家白天等快递是不能接受的。 根据快递员移动规划和控制系统的信息,您可以自动通知客户交货时间!
交付问题可能是对商店进行负面评论和负面评价的最常见原因。 反之亦然,快速交货,白天无需等待快递员,通知交货进度 – 创造良好印象并使客户成为常客。 这样的客户将很乐意返回,向朋友和同事推荐商店,在线撰写正面评价。 Logdis POD 系统有助于实现这一目标。
我们说的是在线服务logdio.com,它大大简化了快递员的管理,减少了客户的等待时间。 此外,它使有关每个订单的交付状态的信息变得透明,不仅对交付经理而且,如果需要,对客户也是如此。
该软件包含有关订单、客户、商品、付款等的所有信息。 管理员的工作站允许您在地图上查看快递员和订单的位置,以接收有关快递员到达客户的时间的预测。
我们对反馈、建议和愿望感兴趣,这将使我们能够使服务成为一种方便且有价值的工具。 如果您有兴趣在您的企业中实施 POD 交付证明,请购买我们的服务。
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