ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่ง: คู่มือฉบับสมบูรณ์

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของธุรกิจจัดส่งคือการรวมกระบวนการจัดส่งทั้งหมดไว้ในระบบเดียว การจัดการการดำเนินการทั้งหมดด้วยตนเองใช้เวลานาน ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งจึงมีความจำเป็นสำหรับธุรกิจสมัยใหม่

ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งช่วยให้องค์กรสามารถส่งมอบตามความต้องการในเวลาที่น้อยลง ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มผลผลิต ธุรกิจที่มีประสบการณ์กำลังปรับใช้ระบบการจัดการการจัดส่งขั้นสูงอย่างรวดเร็ว เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งสามารถกำหนดเป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้การดำเนินการด้านลอจิสติกส์ขั้นพื้นฐานเป็นแบบดิจิทัล เช่น การจัดส่ง การกระจายงานและการมอบหมายคำสั่งซื้อ การติดตามยานพาหนะ การวางแผนเส้นทาง และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน:

• เข้าใจรูปแบบสภาพอากาศและการจราจร และติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้า
• ให้ความโปร่งใสด้านลอจิสติกส์ในระดับสูง
• ลดต้นทุนต่อไมล์ สร้างเวลาถึงที่หมายอย่างแม่นยำ
• ขจัดการค้างชำระและปรับปรุงการบริการลูกค้า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านลอจิสติกส์ เช่น ผู้จัดส่งและผู้จัดการฝ่ายจัดส่งสามารถจัดการการปฏิบัติงานในระยะสุดท้ายได้อย่างไม่มีที่ติ

ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง

ซอฟต์แวร์นี้สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ในทุกขั้นตอน เนื่องจากความเป็นไปได้ของเครื่องมือดังกล่าวมีมากมาย มาดูกันว่ามันมีอะไรให้คุณบ้างในด่านและระดับต่างๆ:

การปฏิบัติตามคำสั่ง

ตอนนี้คำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณจะถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว มันง่ายสำหรับคุณในการจัดการและเก็บบันทึก ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ตำแหน่งของลูกค้า และข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมอยู่ในระบบเดียว ดังนั้น มันจะง่ายกว่ามากสำหรับพนักงานทุกคนในการนำทางและใช้เวลาน้อยลงในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

กำหนดการจัดส่ง

มันสามารถกระจายคำสั่งซื้อและสินค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งและเส้นทาง และคำนวณเวลาที่มาถึงที่จุดสุดท้าย ทั้งคนขับและลูกค้าสามารถรับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการได้

จัดส่ง

ประการแรก – ให้การนำทาง การวางแผนเส้นทางที่สะดวกสำหรับคนขับ และการติดตามการจัดส่งตามเวลาจริงสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ ในการจราจรติดขัดหรือความล่าช้าที่ไม่คาดคิดอื่นๆ เวลาที่มาถึงโดยประมาณสามารถปรับเปลี่ยนได้แบบเรียลไทม์

การแจ้งเตือนเวลา

การแจ้งเตือนเวลาจัดส่งและการติดตามแผนที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมาก การยืนยันการจัดส่งแบบดิจิทัลจะช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของคนขับ และคำติชมจากลูกค้าทันทีจะนำคุณเข้าใกล้กลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

การวิเคราะห์

พื้นที่ของการจัดส่ง ประสิทธิภาพ สถิติการสั่งซื้อ และข้อมูลอื่น ๆ จะอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส มันจะช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของระบบของคุณ

บูรณาการ

โปรแกรมสำหรับบริการจัดส่งสามารถรวมเข้ากับบริการอื่น ๆ ของ บริษัท ได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างระบบเดียวสำหรับการบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

จะนำระบบการจัดการการจัดส่งในธุรกิจของคุณไปใช้อย่างไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งสะดวกสำหรับทุกสาขาที่ต้องการรับและจัดส่ง เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ร้านขายยา ร้านอาหาร ฯลฯ

หากคุณกำลังทำธุรกิจประเภทนี้ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการที่ดีที่สุด มีตัวเลือกมากมายในตลาดออนไลน์ เลือกสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของคุณและให้ทางออกที่ดีที่สุดแก่คุณ ผู้ให้บริการจะประเมินความต้องการของคุณและให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่คุณ

ข้อดีของระบบการจัดการการจัดส่งคืออะไร?

การจัดการการจัดส่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการ ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ ที่พยายามลดต้นทุนโดยดำเนินการจัดส่งมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง และรักษาระดับการบริการให้กับลูกค้าในระดับสูง มีข้อดีมากมายของซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่ง เช่น:

ส่งอัตโนมัติ

สำหรับธุรกิจจัดส่งแบบออนดีมานด์ขนาดใหญ่ จะทำให้กระบวนการจัดส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติในระดับหนึ่ง ธุรกิจแบบออนดีมานด์จำเป็นต้องจัดส่งเมื่อมีคำสั่งซื้อใหม่เข้ามา ต่างจากการจัดส่งตามกำหนดเวลา แทนที่จะต้องจัดการกับคำสั่งซื้อที่เข้ามาจำนวนมาก ให้ใช้เครื่องมือเพื่อแจกจ่ายคำสั่งซื้อโดยทางโปรแกรมไปยังคนขับรถที่อยู่ใกล้เคียงซึ่งสามารถส่งคำสั่งซื้อได้จริงภายในเวลาที่กำหนด ระบบอัตโนมัติของ Dispatch ช่วยเพิ่มเวลาในการจัดการอันมีค่าเพื่อมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อยกเว้นและความพึงพอใจของลูกค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง

แทนที่จะกำหนดเส้นทางแต่ละงานด้วยตนเอง อัลกอริธึมการปรับเส้นทางจะใช้เพื่อสร้างเส้นทางที่เหมาะสมกว่าในเวลาที่น้อยลง ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติในการจัดส่งขั้นสูงสามารถพิจารณาข้อจำกัดต่างๆ เช่น ความจุของรถ หน้าต่างการส่งมอบ กำหนดการของผู้ขับขี่ และรูปแบบการจราจรเพื่อแนะนำเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขับขี่ นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังสามารถกำหนดเวลามาถึงโดยประมาณ ซึ่งสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ภายในและการสื่อสารกับลูกค้า

ติดตามยานพาหนะ

คนขับกำลังเดินทางไปยังการส่งมอบครั้งต่อไป หรือพวกเขามุ่งหน้าไปผิดทางโดยไม่ได้ตั้งใจ? พวกเขาติดอยู่ในการจราจรหนาแน่นหรือไม่? การมองเห็นตำแหน่งของรถสามารถช่วยให้ผู้มอบหมายงานเข้าใจว่าคนขับอาจออกนอกเส้นทางเมื่อใด ประหยัดทรัพยากรอันมีค่า และหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง ทีมสนับสนุนลูกค้ายังใช้การติดตามยานพาหนะเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อคาดว่าจะมีการส่งมอบ ซอฟต์แวร์นี้ใช้ข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในขณะที่รอการส่งมอบ

การยืนยันการจัดส่ง (หลักฐานการจัดส่ง)

ซึ่งหมายความว่าได้รับลายเซ็นจากลูกค้าเพื่อยืนยันการรับพัสดุสำหรับการดำเนินการบางอย่าง สำหรับคนอื่นอาจเป็นรูปถ่ายของสถานที่ที่พัสดุ / ผู้จัดส่งถูกทิ้งไว้เพื่อแบ่งปันกับผู้ซื้อในภายหลัง ปัจจุบันนี้มีตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติมที่ใช้การสแกนบาร์โค้ดเพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุที่ถูกต้องถูกส่งไปยังสถานที่ที่กำหนด ห่วงโซ่อุปทานนี้จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเภสัชภัณฑ์ เอกสาร และผลิตภัณฑ์ที่มีความละเอียดอ่อนอื่นๆ

การสื่อสารระหว่างทีมงานและลูกค้า

ผู้มอบหมายงานและคนขับรถของคุณไม่จำเป็นต้องสื่อสารด้วยข้อความหรือเสียง Dispatchers ตั้งค่างานและไดรเวอร์ดำเนินการ อย่างไรก็ตาม ในโลกแห่งความเป็นจริง จำเป็นต้องอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีม สมมติว่าคนขับมีปัญหาในการหาจุดส่งหรือติดต่อลูกค้า ในกรณีนั้น เขามักจะหันไปขอคำแนะนำจากผู้มอบหมายงานก่อน คู่มือนี้เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการการจัดส่ง ด้วยการแชทตามเวลาจริง การสื่อสารเหล่านี้จะง่ายขึ้นและปรับปรุงโดยบริบทเพิ่มเติมของตำแหน่งของคนขับและรายละเอียดของการส่งมอบที่ใช้งานอยู่

ประโยชน์เพิ่มเติมบางประการ:

เป้าหมายของเครื่องมือการจัดการการจัดส่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับงานที่องค์กรต้องการแก้ปัญหาเป็นหลัก ดังนั้น ประโยชน์ยังขึ้นอยู่กับเครื่องมือเฉพาะที่เป็นปัญหาอีกด้วย แต่ด้วยแนวทางแบบองค์รวม คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบอัตโนมัติ:

• ประหยัดเวลาและเงิน รวมทั้งค่าแรงและค่าขนส่ง
• จัดส่งอาหารอย่างปลอดภัยโดยมีการสัมผัสกับมนุษย์น้อยลง
• รับประกันความปลอดภัยของผู้ขับขี่
• เพิ่มความแม่นยำของคำสั่ง;
• การวางแผนที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งมอบหลายรายการ
• การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางแบบเรียลไทม์
• จัดส่งอัตโนมัติ
• ความโปร่งใสในระดับสูงสำหรับลูกค้า
• เงื่อนไขการหมุนเวียนระยะสั้น
• ระบบอัตโนมัติของการกระจายงาน
• การลดความเสี่ยงในการขนส่ง

• เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของธุรกิจ ความคาดหวังของลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพไมล์สุดท้ายจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้คนได้รับบริการที่ดีขึ้น

ราคาเท่าไหร่?

มีตัวเลือกมากมายสำหรับคุณเมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณ ผู้ให้บริการจัดการจัดส่งไอทีแต่ละรายมีราคาต่อการสมัครสมาชิกและวิธีการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ค่าบริการขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ หากคุณต้องการคุณสมบัติน้อยลงคุณต้องจ่ายน้อยลง แต่คาดว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ราคาของซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งจะอยู่ระหว่าง 182 – 250 ดอลลาร์ต่อเดือน

ทำไมถึงเลือก Logdio?

ภารกิจหลักของ Logdio คือการลดอิทธิพลของปัจจัยมนุษย์และเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งมอบคำสั่งซื้อ สินค้า สินค้าและบริการ อำนวยความสะดวกในกระบวนการรับและแจกจ่ายคำสั่งซื้อไปยังผู้จัดส่ง คนขับรถ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพของ ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาฝูงบินและคนขับ

อย่างที่เราทราบกันดีว่าการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในธุรกิจ ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถสื่อสารกับผู้ดูแลระบบได้ตามต้องการ นี่คือบริการที่ดีที่สุดที่ Logdio มอบให้ในกรณีนี้

Logdio ช่วยในการบรรลุผลลัพธ์ที่สูงด้วยซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง ด้วยเครื่องมือนี้ที่คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณต้องลอง

มาสรุปกัน

ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งมีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง ด้วยการแปลงเป็นดิจิทัลและเชื่อมต่อชิ้นส่วนและกระบวนการที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง ซอฟต์แวร์จัดส่งเอกสารช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดความซับซ้อนในการจัดส่ง ตั้งแต่การวางแผนเส้นทางและการจัดส่ง ไปจนถึงการติดตามลูกค้าแบบเรียลไทม์และการยืนยันการจัดส่งแบบดิจิทัล

ซอฟต์แวร์ที่คัดเลือกมาอย่างชาญฉลาดสามารถช่วยให้บริษัทจัดส่งไปถึงระดับของการพัฒนาระบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของฐานลูกค้าประจำและผลประโยชน์ของคุณ นอกจากนี้ การจัดส่งพัสดุอัตโนมัติในยามวิกฤตจะช่วยให้คุณยกระดับธุรกิจและส่งมอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณอาจสับสนกับตัวเลือกมากมายในตลาดออนไลน์ ดังนั้น ให้ใส่ใจกับคุณสมบัติ ค่าใช้จ่าย และประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ทั้งหมดก่อนทำการเลือก

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือความคิดของโครงการได้ครบกำหนด – ฝากคำขอในเว็บไซต์ของเราหรือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ ผู้จัดการของเรายินดีที่จะตอบทุกคำถามของคุณและช่วยคุณเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดที่จะแก้ปัญหาและงานในธุรกิจของคุณ