वितरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर: एक पूर्ण गाइड

किसी भी डिलीवरी व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्यों में से एक है सभी डिलीवरी प्रक्रियाओं को एक प्रणाली के तहत संयोजित करना। सभी कार्यों को मैन्युअल रूप से प्रबंधित करने में बहुत समय लगता है। इसलिए डिलीवरी मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर आधुनिक व्यवसायों के लिए एक आवश्यकता है।

डिलीवरी ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर उद्यमों को कम समय में ऑन-डिमांड डिलीवर करने, परिचालन लागत कम करने और उत्पादकता बढ़ाने में सक्षम बनाता है। अनुभवी व्यवसाय ग्राहक सेवा में सुधार और ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए उन्नत वितरण प्रबंधन प्रणालियों को तेजी से तैनात कर रहे हैं।

वितरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर क्या है?

डिलीवरी मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर को एक ऐसे प्लेटफॉर्म के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो बुनियादी लॉजिस्टिक्स ऑपरेशंस जैसे डिस्पैचिंग, टास्क डिस्ट्रीब्यूशन और ऑर्डर असाइनमेंट, व्हीकल ट्रैकिंग, रूट प्लानिंग आदि को डिजिटाइज़ करता है। सॉफ्टवेयर एक समय में कई कार्य करता है:

• मौसम और यातायात के पैटर्न को समझता है और माल की आवाजाही को ट्रैक करता है,
• उच्च स्तर की रसद पारदर्शिता प्रदान करता है,
• प्रति मील लागत कम करता है, सटीक आगमन समय उत्पन्न करता है,
• बैकऑर्डर को समाप्त करता है और ग्राहक सेवा में सुधार करता है।

दूसरे शब्दों में, यह लॉजिस्टिक्स हितधारकों जैसे डिस्पैचर्स और डिलीवरी मैनेजर्स को अंतिम-मील के संचालन को त्रुटिपूर्ण रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

वितरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर किन कार्यों को हल करता है?

यह सॉफ्टवेयर आपके व्यवसाय को हर कदम पर मदद कर सकता है क्योंकि इस तरह के टूल की संभावनाएं बहुत व्यापक हैं। आइए एक नज़र डालते हैं कि यह आपको विभिन्न चरणों और स्तरों पर क्या प्रदान करता है:

आदेश पूर्णता

अब आपके सभी आदेश एक ही स्थान पर एकत्र किए जाते हैं; आपके लिए रिकॉर्ड को प्रबंधित करना और रखना आसान है। ग्राहकों के बारे में जानकारी, उनके स्थान और सभी आवश्यक डेटा भी एक एकीकृत प्रणाली में हैं। इसलिए, सभी कर्मचारियों के लिए नेविगेट करना और आदेशों को संसाधित करने में बहुत कम समय लेना बहुत आसान होगा।

शिपमेंट शेड्यूलिंग

यह स्वचालित रूप से ऑर्डर और सामान वितरित कर सकता है, वितरण और मार्ग को अनुकूलित कर सकता है, और अंतिम बिंदु पर आगमन समय की गणना कर सकता है। ड्राइवर और क्लाइंट दोनों अपनी जरूरत की सभी सूचनाओं के साथ सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं।

वितरण

सबसे पहले – यह नेविगेशन, ड्राइवर के लिए सुविधाजनक मार्ग योजना और क्लाइंट के लिए रीयल-टाइम डिलीवरी ट्रैकिंग प्रदान करता है। इसके अलावा, ट्रैफिक जाम या अन्य अप्रत्याशित देरी में, अनुमानित आगमन समय को वास्तविक समय में समायोजित किया जा सकता है।

समय सूचनाएं

डिलीवरी के समय की सूचनाएं और मानचित्र ट्रैकिंग ग्राहकों की संतुष्टि में काफी वृद्धि करती है। डिजिटल डिलीवरी की पुष्टि आपको ड्राइवर के प्रदर्शन को ट्रैक करने में मदद करेगी, और तत्काल ग्राहक प्रतिक्रिया आपको अपने लक्षित दर्शकों के और भी करीब लाएगी।

एनालिटिक्स

वितरण, प्रदर्शन, ऑर्डर के आंकड़े और अन्य डेटा का क्षेत्र हमेशा आपकी उंगलियों पर रहेगा। यह आपके सिस्टम की दक्षता को ट्रैक करने में आपकी सहायता करेगा।

एकीकरण

सभी आवश्यक सूचनाओं को रिकॉर्ड करने के लिए एकल प्रणाली बनाने के लिए वितरण सेवाओं के कार्यक्रमों को कंपनी की अन्य सेवाओं के साथ आसानी से एकीकृत किया जा सकता है।

अपने व्यवसाय में वितरण प्रबंधन प्रणाली कैसे लागू करें?

डिलीवरी मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर किसी भी क्षेत्र के लिए सुविधाजनक है, जिसमें सुपरमार्केट, ई-कॉमर्स वेबसाइट, फार्मेसियों, रेस्तरां इत्यादि जैसे पिकअप और डिलीवरी की आवश्यकता होती है।

यदि आप इस प्रकार के व्यवसाय चला रहे हैं, तो आपको सर्वश्रेष्ठ सेवा प्रदाताओं से संपर्क करना चाहिए। ऑनलाइन मार्केट में बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं। वह चुनें जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करे और आपको सबसे अच्छा समाधान प्रदान करे। सेवा प्रदाता आपकी आवश्यकताओं का मूल्यांकन करेंगे और आपको प्रासंगिक सेवा प्रदान करेंगे।

वितरण प्रबंधन प्रणाली के क्या लाभ हैं?

वितरण प्रबंधन प्रक्रियाओं में सुधार के बारे में है। डिलीवरी ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर किसी भी व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा समाधान है जो कम संसाधनों के साथ अधिक डिलीवरी करके और ग्राहकों के लिए उच्च स्तर की सेवा बनाए रखते हुए लागत कम करना चाहता है। वितरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर के बहुत सारे फायदे हैं जैसे:

स्वचालित सबमिशन

बड़े पैमाने पर ऑन-डिमांड डिलीवरी व्यवसाय के लिए, कुछ हद तक शिपिंग प्रक्रिया को स्वचालित करना फायदेमंद होगा। अनुसूचित डिलीवरी के विपरीत, नए ऑर्डर आने पर ऑन-डिमांड व्यवसायों को शिप करने की आवश्यकता होती है। आने वाले बहुत सारे ऑर्डर से निपटने के बजाय, पास के ड्राइवरों को प्रोग्रामेटिक रूप से ऑर्डर वितरित करने के लिए टूल का उपयोग करें जो वास्तव में असाइन किए गए समय के भीतर ऑर्डर वितरित कर सकते हैं। डिस्पैच ऑटोमेशन अपवाद प्रबंधन और ग्राहकों की संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मूल्यवान प्रबंधन समय को मुक्त करता है।

मार्ग अनुकूलन

प्रत्येक कार्य को मैन्युअल रूप से रूट करने के बजाय, कम समय में अधिक उपयुक्त मार्ग बनाने के लिए मार्ग अनुकूलन एल्गोरिदम का उपयोग किया जाता है। उन्नत डिलीवरी ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर ड्राइवरों के लिए सर्वोत्तम मार्ग का सुझाव देने के लिए वाहन की क्षमता, डिलीवरी विंडो, ड्राइवरों के शेड्यूल और ट्रैफ़िक पैटर्न जैसी बाधाओं पर विचार कर सकता है। इसके अलावा, यह उपकरण अनुमानित आगमन समय भी निर्धारित कर सकता है, जिसका उपयोग आंतरिक उद्देश्यों और क्लाइंट संचार के लिए किया जा सकता है।

वाहन ट्रैकिंग

क्या ड्राइवर अपनी अगली डिलीवरी के लिए जा रहे हैं, या क्या वे गलती से गलत दिशा में जा रहे हैं? क्या वे भारी ट्रैफिक में फंस गए हैं? वाहन के स्थानों की दृश्यता एक डिस्पैचर को यह समझने में मदद कर सकती है कि चालक कब रास्ते से हट सकता है, मूल्यवान संसाधनों को बचा सकता है, और महंगी देरी से बच सकता है। ग्राहक सहायता टीम अपने ग्राहकों को उनकी डिलीवरी की उम्मीद होने पर सूचित करने के लिए वाहन ट्रैकिंग का भी उपयोग करती है। यह सॉफ़्टवेयर डेटा का उपयोग ग्राहकों को डिलीवरी की प्रतीक्षा करते समय एक शानदार अनुभव प्रदान करने के लिए करता है।

डिलीवरी की पुष्टि (डिलीवरी का सबूत)

इसका अर्थ है कुछ कार्यों के लिए पार्सल की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले ग्राहक से एक हस्ताक्षर प्राप्त करना। दूसरों के लिए, यह उस जगह की तस्वीर हो सकती है जहां पार्सल/कूरियर बाद में खरीदार के साथ साझा करने के लिए छोड़ा गया था। आजकल, अधिक उन्नत विकल्प उपलब्ध हैं जो यह सुनिश्चित करने के लिए बारकोड स्कैनिंग का उपयोग करते हैं कि निर्दिष्ट स्थान पर सही पैकेज वितरित किया गया है। यह आपूर्ति श्रृंखला फार्मास्यूटिकल्स, दस्तावेज़ों और अन्य संवेदनशील उत्पादों के लिए विशेष रूप से आवश्यक है।

टीम और ग्राहकों के बीच संचार

आपके डिस्पैचर्स और ड्राइवरों को कभी भी टेक्स्ट या आवाज से संवाद करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। डिस्पैचर कार्य निर्धारित करते हैं, और ड्राइवर उन्हें निष्पादित करते हैं। हालांकि, वास्तविक दुनिया में, टीम के सदस्यों के बीच संचार को सुविधाजनक बनाना आवश्यक है। मान लीजिए कि किसी ड्राइवर को ड्रॉप-ऑफ़ पॉइंट ढूँढ़ने या किसी ग्राहक से संपर्क करने में समस्या हो रही है। उस मामले में, वह अक्सर पहले सलाह के लिए प्रेषक के पास जाता है। यह मार्गदर्शिका वितरण प्रबंधन के महत्वपूर्ण घटकों में से एक है। रीयल-टाइम चैट के साथ, इन संचारों को ड्राइवर के स्थान के अतिरिक्त संदर्भ और उनके सक्रिय वितरण के विवरण द्वारा सरल और बढ़ाया जाता है।

कुछ अतिरिक्त लाभ:

वितरण प्रबंधन उपकरण के लक्ष्य भिन्न हो सकते हैं, मुख्य रूप से उन कार्यों के आधार पर जिन्हें उद्यम हल करना चाहता है। तदनुसार, लाभ इस बात पर भी निर्भर करते हैं कि कौन सा विशेष साधन प्रश्न में है। लेकिन एक समग्र दृष्टिकोण के साथ, आप स्वचालन का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं:

• श्रम और शिपिंग लागत सहित समय और पैसा बचाएं;
• कम मानव संपर्क के साथ सुरक्षित भोजन वितरण;
• चालक सुरक्षा की गारंटी;
• आदेश सटीकता में वृद्धि;
• कई प्रसवों की प्रभावी योजना बनाना;
• वास्तविक समय में मार्गों का अनुकूलन;
• प्रेषण स्वचालन;
• ग्राहकों के लिए उच्च स्तर की पारदर्शिता;
• कारोबार की छोटी शर्तें;
• कार्य वितरण का स्वचालन;
• परिवहन जोखिम को कम करना;

• कारोबार बढ़ने से ग्राहकों की उम्मीदें भी बढ़ी हैं। इसलिए, ऐसी स्थिति में लोगों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए अंतिम मील का अनुकूलन करना महत्वपूर्ण है।

इसकी कीमत कितनी होती है?

आपके व्यवसाय के लिए वितरण प्रबंधन सॉफ़्टवेयर चुनते समय आपके लिए बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं। प्रत्येक आईटी वितरण प्रबंधन सेवा प्रदाता की प्रति सदस्यता एक अलग मूल्य और एक अलग बिलिंग विधि होती है। साथ ही, सेवा की लागत आपकी आवश्यकताओं पर निर्भर करती है। यदि आप कम सुविधाएँ चाहते हैं, तो आपको कम भुगतान करना होगा। लेकिन यह अनुमान लगाया गया है कि औसतन डिलीवरी प्रबंधन सॉफ्टवेयर की कीमत $182 – $250 प्रति माह के बीच है।

Logdio क्यों चुनें?

Logdio का मुख्य कार्य मानव कारक के प्रभाव को कम करना और ऑर्डर, कार्गो, माल और सेवाओं के वितरण की दक्षता में वृद्धि करना है, कोरियर, ड्राइवरों को ऑर्डर प्राप्त करने और वितरित करने की श्रमसाध्य प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के साथ-साथ अनुकूलन करना है। बेड़े और ड्राइवरों को बनाए रखने की लागत।

जैसा कि हम सभी जानते हैं, संचार किसी भी व्यवसाय में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, इसलिए ग्राहक आवश्यकतानुसार व्यवस्थापक के साथ संवाद कर सकते हैं। इस मामले में Logdio द्वारा प्रदान की जाने वाली यह सबसे अच्छी सेवा है।

Logdio अपने डिलीवरी ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर के साथ उच्च परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। यह इस उपकरण के साथ है कि आप आसानी से अपने व्यवसाय के समग्र प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं। तो, आपको इसे जरूर आजमाना चाहिए।

लेट्स सम अप

वितरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर वितरण को अनुकूलित करने के लिए महत्वपूर्ण है। डिलीवरी में शामिल अलग-अलग हिस्सों और प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ और कनेक्ट करके, कूरियर डिलीवरी सॉफ़्टवेयर कंपनियों को डिलीवरी को आसान बनाने में मदद करता है – रूट प्लानिंग और डिस्पैच से लेकर रीयल-टाइम ग्राहक ट्रैकिंग और डिजिटल डिलीवरी पुष्टिकरण तक।

एक बुद्धिमानी से चयनित सॉफ्टवेयर डिलीवरी कंपनियों को स्वचालन परिपक्वता के स्तर तक पहुंचने में मदद कर सकता है। इससे आपके वफादार ग्राहक आधार और लाभों में भी वृद्धि होगी। साथ ही, संकट के समय में कूरियर डिलीवरी को स्वचालित करने से आपको अपने व्यवसाय के लिए बार बढ़ाने में मदद मिलेगी और अधिक कुशलता से वितरित करना जारी रहेगा। ऑनलाइन बाजार में उपलब्ध ढेर सारे विकल्पों से आप भ्रमित हो सकते हैं। इसलिए सॉफ़्टवेयर को चुनने से पहले उसकी सभी विशेषताओं, लागतों और प्रभावशीलता पर ध्यान दें।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या किसी परियोजना का विचार परिपक्व हो गया है – हमारी वेबसाइट पर एक अनुरोध छोड़ दें या निर्दिष्ट फोन नंबर पर कॉल करें। हमारे प्रबंधकों को आपके सभी सवालों के जवाब देने में खुशी होगी और आपको सबसे अच्छा समाधान चुनने में मदद मिलेगी जो आपके व्यवसाय की समस्याओं और कार्यों को हल करेगा।