आजकल ऑर्डर डिलीवरी तेज और तेज हो रही है। डिलीवरी की संख्या में वृद्धि और ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं ने कंपनियों पर दबाव बढ़ा दिया है। कभी-कभी ग्राहक किसी उत्पाद को ऑर्डर करते हैं, लेकिन वह देर से आता है या बिल्कुल नहीं। सुपुर्दगी सुचारू रूप से चलने पर भी उन्हें क्षतिग्रस्त माल प्राप्त होता है। इन स्थितियों में, डिलीवरी का सबूत (पीओडी के रूप में भी जाना जाता है) आपके ग्राहकों को मन की शांति प्रदान करता है कि उन्होंने वह प्राप्त किया जिसके लिए उन्होंने सही स्थिति में भुगतान किया था।
इसलिए, कोई भी व्यवसाय जिसकी प्रतिष्ठा किसी उत्पाद या सेवा को वितरित करने की गति और गुणवत्ता पर निर्भर करती है, उसे डिलीवरी के प्रमाण पर विशेष ध्यान देना चाहिए। यह ग्राहक और व्यवसाय दोनों के लिए वितरण अनुभव को संतुष्ट करेगा।
डिलीवरी का सबूत एक पावती है कि ऑर्डर वांछित स्थान पर सफलतापूर्वक पहुंचा। अगर आपके पास फूड डिलीवरी, लॉजिस्टिक, बी2बी या ईकामर्स बिजनेस है, तो पीओडी आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है। लेकिन यह केवल इन दो धाराओं तक ही सीमित नहीं है; आप इसका उपयोग यह दिखाने के लिए भी कर सकते हैं कि सेवा पूरी हो गई थी। इसलिए POD को प्रूफ ऑफ कंप्लीशन (POC) के नाम से भी जाना जाता है।
पीओडी दो रूपों में उपलब्ध है:
एक पेपर पीओडी एक भौतिक दस्तावेज है जो रसीद के रूप में काम करता है। जब ग्राहक कोई उत्पाद या सेवा प्राप्त करते हैं तो एक पेपर पीओडी पर हस्ताक्षर करते हैं।
इन दिनों, ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक पीओडी से अधिक परिचित हैं। वे दिन गए जब कंपनियों को डिलीवरी ड्राइवरों के पेपर पीओडी के साथ लौटने का इंतजार करना पड़ता था या डिलीवरी की स्थिति की जांच के लिए ग्राहकों को कॉल करना पड़ता था। इलेक्ट्रॉनिक POD प्रूफ ऑफ डिलीवरी में, ग्राहक अपने उत्पादों को प्राप्त करते समय इलेक्ट्रॉनिक संकेत प्रदान करते हैं। सफलतापूर्वक किए जाने पर ग्राहक और प्रेषक दोनों डिलीवरी पर तत्काल अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
पेपर पीओडी खो सकता है या आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकता है। इलेक्ट्रॉनिक पीओडी के साथ, डिलीवरी की पुष्टि के लिए कागजी रिकॉर्ड बनाए रखने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसलिए इसने मानवीय प्रयासों में कटौती की और चीजों को और अधिक सरल बना दिया।
POD कई कारणों से मायने रखता है:
जब आप महत्वपूर्ण दस्तावेज (मूल विवाह प्रमाण पत्र, जन्म प्रमाण पत्र, पासपोर्ट) भेजना चाहते हैं, तो पीओडी आवश्यक हो जाता है। इस उन्नत टूल की मदद से आपके दस्तावेज़ सही जगह और उचित अधिकारियों तक पहुँचाए जाएँगे। इसलिए, यदि दस्तावेज़ खो गए हैं, तो आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि त्रुटि कहाँ हुई।
पैकेज के गंतव्य तक पहुंचने तक बी2बी डिलीवरी में जवाबदेही जरूरी है। POD कस्टडी की श्रृंखला को पूरा करता है और यह सुनिश्चित करता है कि माल सही प्राप्तकर्ता तक पहुँचाया जाए। यह सेवा तब अधिक फायदेमंद होती है जब आपको बहु-विभागीय व्यवसायों को उत्पाद वितरित करने की आवश्यकता होती है।
यदि ग्राहक घर पर नहीं हैं तो पीओडी संपर्क रहित संपर्क प्रदान करता है। यह विकल्प ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच विवादों को रोकता है क्योंकि ड्राइवर इस बात का सबूत दिखाने के लिए फोटो लेगा कि आइटम खरीदार के पते पर पहुंचा था। पीओडी इस तथ्य की पुष्टि प्राप्त करने की अनुमति देता है कि ग्राहक द्वारा कूरियर के स्मार्टफोन स्क्रीन पर ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के कारण ऑर्डर स्वीकार कर लिया गया है, साथ ही साथ ऑर्डर की डिलीवरी के तथ्य की तस्वीर खींची गई है। फोटोफिक्सेशन तंत्र का उपयोग करने से आप माल की क्षति/विवाह के मामले में स्थिति को शीघ्रता से हल कर सकेंगे। इस तरह, POD डिलीवरी स्टाफ को नकारात्मक प्रतिक्रिया या झूठे ग्राहक आरोपों से सुरक्षित रखता है।
इसके अलावा, पीओडी धोखाधड़ी, नकली वस्तुओं की घटनाओं को कम करने में मदद करता है, और अभी भी वितरित नहीं किए गए उत्पादों के लिए विक्रेताओं द्वारा लगाए गए विलंब भुगतान शुल्क को कम करने में मदद करता है।
एक इलेक्ट्रॉनिक POD सिस्टम आपकी आपूर्ति श्रृंखला में शिपमेंट ट्रैसेबिलिटी को बढ़ाकर पारदर्शिता लाता है। यह डिलीवरी की प्रगति की बढ़ी हुई ट्रैकिंग को सक्षम बनाता है, जिससे कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण देनदारी बनने से पहले प्रासंगिक डिलीवरी समस्याओं की पहचान करना आसान हो जाता है।
डिलीवरी के सबूत के साथ, कंपनियां संगठित रहती हैं और सफल डिलीवरी और रिटर्न का रिकॉर्ड रखती हैं। यह बात वेयरहाउस टीम को स्टॉक के स्तर को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और स्टॉक सटीकता बढ़ाने में मदद करती है।
इलेक्ट्रॉनिक पीओडी एक निगरानी वितरण प्रगति सुविधा प्रदान करके वितरण प्रक्रियाओं को सरल बनाता है। जब कोई ड्राइवर मैदान में बाहर होता है, तो आप साबित करेंगे कि वह डिलीवरी करने के लिए रुका था। तो, आप इलेक्ट्रॉनिक पीओडी के साथ समग्र ऑफ-फील्ड और ऑन-फील्ड संचालन में सुधार कर सकते हैं।
ग्राहकों के पास खरीदारी के विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला है। व्यक्तिगत और विश्वसनीय अनुभव प्रदान करने वाली कंपनियां अपने ग्राहकों की वफादारी का बड़ा हिस्सा अर्जित करती हैं। POD ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में मदद करता है और ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है। आप ग्राहक वफादारी का निर्माण कर सकते हैं, अपनी कंपनी की ब्रांड छवि में सुधार कर सकते हैं और ग्राहक प्रतिधारण दर को बढ़ा सकते हैं।
हम 21वीं सदी में लंबे समय से रह रहे हैं, और कई खरीदारों के लिए दिन के दौरान एक कूरियर की प्रतीक्षा करना अस्वीकार्य है। कोरियर की आवाजाही की योजना बनाने और उसे नियंत्रित करने के लिए सिस्टम से मिली जानकारी के आधार पर, आप ग्राहकों को डिलीवरी के समय के बारे में स्वचालित रूप से सूचित कर सकते हैं!
किसी स्टोर के बारे में नकारात्मक समीक्षा और नकारात्मकता के लिए वितरण संबंधी समस्याएं शायद सबसे आम कारण हैं। और इसके विपरीत, तेजी से वितरण, दिन के दौरान एक कूरियर की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है, वितरण की प्रगति के बारे में सूचित करना – एक अच्छा प्रभाव बनाएं और ग्राहक को नियमित बनाएं। ऐसे ग्राहक को वापस लौटने में खुशी होगी, दोस्तों और सहकर्मियों को स्टोर की सिफारिश करें, ऑनलाइन सकारात्मक समीक्षा लिखें। Logdis POD सिस्टम इस लक्ष्य को प्राप्त करने में योगदान देता है।
हम ऑनलाइन सेवा logdio.com के बारे में बात कर रहे हैं, जो कोरियर के प्रबंधन को बहुत सरल करता है और ग्राहक के प्रतीक्षा समय को कम करता है। इसके अलावा, यह न केवल डिलीवरी मैनेजर के लिए, बल्कि ग्राहकों के लिए, यदि वांछित है, तो प्रत्येक ऑर्डर की डिलीवरी स्थिति के बारे में जानकारी को पारदर्शी बनाता है।
इस सॉफ़्टवेयर में ऑर्डर, ग्राहक, सामान, भुगतान आदि के बारे में सभी जानकारी होती है। ग्राहक को कूरियर के आगमन के समय के बारे में पूर्वानुमान प्राप्त करने के लिए, व्यवस्थापक का कार्य केंद्र आपको मानचित्र पर कोरियर और ऑर्डर का स्थान देखने की अनुमति देता है।
हम प्रतिक्रिया, अनुशंसाओं और इच्छाओं में रुचि रखते हैं जो हमें सेवा को एक सुविधाजनक और मूल्यवान उपकरण बनाने की अनुमति देगा। यदि आप अपने व्यवसाय में डिलीवरी का POD प्रूफ लागू करने में रुचि रखते हैं, तो हमारी सेवाएं खरीदें ।
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