As empresas que têm a sua própria distribuição pretendem entregar as encomendas aos clientes a tempo e reduzir os custos logísticos. As tarefas habituais de um serviço de correio são as seguintes: um operador logístico recebe as encomendas e distribui os itinerários, um estafeta entrega as encomendas e apresenta um relatório sobre o trabalho. O algoritmo parece simples, mas o operador logístico tem de ter em conta as janelas de tempo de entrega, o tempo de encontro com o cliente, os engarrafamentos. Também é necessário controlar os correios e monitorizar a qualidade da entrega. É difícil lidar com isso manualmente. O planeador de rotas de entrega resolve o problema.
Vamos descobrir o que é um planeador de rotas de entrega, as suas vantagens e qual o software mais adequado para si.
Um planeador de itinerários de entrega é um software utilizado para otimizar os itinerários das entregas. O serviço de encaminhamento distribui automaticamente centenas de encomendas numa questão de minutos. O operador logístico passa várias horas a distribuir os itinerários à mão ou de forma semi-automática. O tempo não é a única dor.
Para planear as viagens de correio à hora exacta, o operador logístico deve ter em conta as reparações das estradas e as previsões de congestionamento do tráfego, comparar vários itinerários e escolher o melhor. Se não for planeado corretamente, o estafeta chegará mais cedo ou mais tarde. Por vezes, as empresas utilizam ferramentas de planeamento de rotas de entrega que têm em conta o congestionamento do tráfego ou as taxas de congestionamento do tráfego de manhã, à noite e à tarde. Tendo em conta os engarrafamentos que se verificam aqui e agora, não será possível planear o itinerário para amanhã. Se tiver em conta os coeficientes, terá de planear os atrasos.
O algoritmo analisa cerca de mil milhões de combinações em poucos minutos e fornece a rota ideal. Um especialista em logística não pode fazer isso. Esta abordagem reduz o tempo do operador logístico e reduz o número de atrasos a zero.
O melhor de um planeador de itinerários para entregas é o facto de não estar limitado a uma empresa específica. O programa pode ser utilizado por:
Estas empresas podem obter as seguintes duas vantagens principais de um planeador de itinerários de entrega:
Entrega no prazo de fidelização do cliente e conversão em pagamento da encomenda em função da rapidez e da exatidão da entrega. Por exemplo, um cliente bancário emite uma entrega de cartão de crédito para pagar um tratamento com urgência. Se o estafeta remarcar a marcação, existe o risco de o cliente cancelar a entrega e contactar outro banco – a conversão para ativação do cartão de crédito cairá. Outro exemplo é a entrega de roupa com encaixe. O comprador só paga a encomenda após a montagem.
Se planear mal o itinerário, o estafeta chegará atrasado. O algoritmo de encaminhamento tem em conta não só os engarrafamentos e as condições da estrada, mas também parâmetros comerciais. Como resultado, passa por cerca de um bilião de iterações possíveis e dá o resultado ótimo. Isto reduz e elimina os atrasos, e os clientes podem ainda escolher intervalos de entrega estreitos.
Estas não são as únicas opções. Pode ter em conta as dimensões das mercadorias, o horário de funcionamento do armazém e outras características essenciais para a entrega com uma aplicação de planeamento de entregas.
Em primeiro lugar, o operador logístico não precisa de utilizar serviços diferentes – constrói itinerários e acompanha a execução das encomendas numa única janela. Isto já está a encurtar o tempo. Em segundo lugar, o operador logístico não perde tempo a planear. O serviço calcula automaticamente os itinerários.
O serviço mostra o itinerário de cada estafeta ou veículo, quantas encomendas foram entregues e se existem infracções.
O operador logístico também pode corrigir manualmente as ordens. Isto é conveniente se tiverem surgido novas encomendas. Em primeiro lugar, o serviço distribui todas as encomendas por todos os estafetas. Se houver um novo pedido, o operador logístico acrescenta um ponto no final do itinerário para o estafeta que está a caminho. Se redistribuir uma rota automaticamente, todas as rotas serão reconstruídas, o que é inconveniente.
Uma aplicação de planeamento de itinerários de entrega calcula vários itinerários, tendo em conta a previsão de engarrafamentos, dados sobre itinerários anteriores, a forma como os estafetas se deslocam e oferece a melhor opção.
Por exemplo, é necessário entregar 750 encomendas amanhã. Vinte estafetas entregam as encomendas a pé, dez estafetas entregam as encomendas em transportes públicos e cinco estafetas em automóvel.
O operador logístico vê o horário de trabalho dos estafetas e o calendário das encomendas na aplicação. Tudo o que precisa para distribuir encomendas é clicar num botão. O serviço de encaminhamento incorporado determinará automaticamente quantas encomendas os empregados podem entregar no momento certo. Se houver muitos estafetas a pé, ofereça-se para entregar o serviço a pé e não chame os motoristas para que não gastem combustível. É mais barato assim.
Agora é altura de procurar os serviços certos. Lembre-se de que existem muitas opções, mas o planeador de itinerários para motoristas de entregas certo é aquele que acrescenta valor real ao seu negócio. Nem todas as plataformas estão a oferecer bons serviços ao preço certo. Além disso, pode ser difícil pagar um preço mais elevado por uma nova empresa.
Por isso, é necessário um pacote que satisfaça as necessidades da sua empresa. Eis o que deve ter em conta:
A Logdio oferece-lhe a nossa experiência no desenvolvimento e implementação do planeador de rotas mais rápido para gerir processos de entrega, que são utilizados com sucesso por muitos dos nossos clientes.
O Logdio é um sistema de conceção que lhe permite implementar o seu próprio serviço de entregas numa empresa, automatizar o trabalho e organizar o controlo total dos estafetas.
Escolha a funcionalidade necessária, determine o nível de personalização da interface, inclua no conjunto módulos adicionais e opções desenvolvidas para a sua empresa. A aplicação de planeamento de rotas de entrega da Logdio no Reino Unido realizará um ciclo completo de automatização e personalização: desde a análise do negócio até à implementação.
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