لا يفهم العديد من أصحاب الأعمال أهمية استخدام برامج إدارة التسليم . إنهم يعتمدون على برامج السوق. إنه أمر مفهوم إلى حد ما ، لكنهم يعيقون نموهم من خلال استخدام التجارة الإلكترونية فقط كمنصة وحيدة لهم. إنها فكرة خاطئة أن تعتقد أن حجم عملك مهم في البرنامج الذي تستخدمه. سواء كان لديك عملية واسعة النطاق أو عملية صغيرة مع الإنتاج والتشغيل في المنزل ، فأنت بحاجة إلى برنامج إدارة جيد لمساعدتك في إدارة عملك.

هناك اعتقاد خاطئ آخر هو التفكير في أن الأمر يتعلق فقط بالتوصيل إلى عميلك. تستفيد شركات الخدمات أيضًا من البرنامج لأنه يساعد في تتبع موظفيها. لذلك حتى شركة السباكة الصغيرة يمكنها استخدام هذا البرنامج لتوسيع أعمالها.

إذن ما هو برنامج إدارة التسليم؟

ببساطة ، إنه برنامج لمساعدتك في إدارة عملك. يمكنك دمج البرنامج في عملياتك اليومية والاطلاع على التحسينات في جوانب مختلفة. يغطي البرنامج العديد من قوائم المراجعة مثل سلامة الموظفين والبضائع وإدارة المركبات وتخطيط الوقت. يمكنك اختيار تنشيط ميزات محددة فقط لمساعدة عملك. نظرًا لأن البرنامج يأتي مع ميزات كاملة ، فالأمر متروك لك للحد من استخدامه. علاوة على خدماتهم الأساسية ، يمكنك استخدام استدعاء API لتصدير البيانات المطلوبة إلى تطبيقات أخرى.

كيف يمكن للبرنامج تحسين عملك

من بين العديد من الأشياء التي يمكن أن يقدمها لك برنامج إدارة التسليم ، فإن الكيفية التي تساعدك بها في تقديم خدمة عملاء أفضل تبرز أكثر من غيرها. يمكنك الاحتفاظ بالسجلات وتتبع الشكاوى بنفس سهولة التأكد من أنك ترسل العنصر الصحيح. على الرغم من أنه برنامج لإدارة التسليم بالاسم ، إلا أنه يحتوي أيضًا على ميزات يمكن لعملك استخدامها. بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن يساعدك البرنامج في تبسيط العملية برمتها. يمكنك تخطي أي خطوات معقدة وتحتاج إلى التحقق مرة أخرى لأن البرنامج سيقوم بذلك نيابة عنك ، كما يمكن أن يوفر لك الوقت والتكلفة للطباعة المستمرة. إذا كانت شركتك لديها سياسة عدم وجود نفايات ، فيمكنك استخدام البرنامج لتقليل النفايات وإعادة التدوير أكثر.

برنامج إدارة التسليم ليس مفيدًا فقط لخدمات التسليم والبحث عن المسار. يمكن أن يساعدك أيضًا عند الإشراف على خطوط الإنتاج والخدمات الخاصة بك.

ما الذي يجعل مدير التوصيل ناجحًا؟

المدير الجيد هو عامل لا ينفصل في بناء سمعة الشركة. والأكثر من ذلك ، إذا كانوا يديرون خدمة توصيل ويحتاجون إلى التأكيد على رضا العملاء. يدير المدير كل من الجزء البشري والآلي من العمل. إنهم بحاجة إلى أفضل الموظفين في المكان المناسب مع أفضل البرامج كدعم. سيساعد برنامج إدارة التسليم الجيد المدير على تعزيز أداء فريقه ، وسيستخدم المدير الناجح البرنامج كدعم حاسم. يستطيعون

قبل أن تختار برنامج إدارة التسليم ، يجب أن يكون لديك كل ما تحتاجه. تحقق من خدماته المميزة واطلب عرضًا توضيحيًا قبل أن تقرر ما إذا كانت هي البرنامج المناسب. بل إنه أفضل عندما يقدمون خدمة مخصصة تناسب حجم عملك. ولكن الأهم من ذلك ، تأكد من أن السعر يعكس خدماتهم ولا يزال في حدود ميزانيتك.