{"id":7545,"date":"2021-05-03T13:17:06","date_gmt":"2021-05-03T10:17:06","guid":{"rendered":"https:\/\/logdio.com\/condiciones-de-servicio\/"},"modified":"2026-01-15T21:42:18","modified_gmt":"2026-01-15T18:42:18","slug":"terms-of-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/logdio.com\/es\/terms-of-services\/","title":{"rendered":"Condiciones de servicio"},"content":{"rendered":"\t\t
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Este Acuerdo de Servicio de Suscripci\u00f3n de Software (SaaS) (el \u00abAcuerdo\u00bb) establece las obligaciones y condiciones entre usted (el \u00abCliente\u00bb) y Logtime Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada lituana (\u00abProveedor\u00bb), en relaci\u00f3n con el uso de nuestro servicio de Software de Planificaci\u00f3n de Ruta (el \u00abServicio\u00bb) definido en este documento. Le rogamos que lea atentamente este Acuerdo. El uso de los Servicios por parte del Cliente est\u00e1 expresamente condicionado a la aceptaci\u00f3n de este Acuerdo por parte del Cliente. El Proveedor y el Cliente se denominan aqu\u00ed por separado como una \u00abParte\u00bb y conjuntamente como las \u00abPartes\u00bb y el sitio de software de planificaci\u00f3n de rutas logdio.com se denomina (el \u00abPortal\u00bb).<\/p>

AL FIRMAR ESTE ACUERDO Y\/O AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, EL CLIENTE ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO.<\/p>

Este Acuerdo es aplicable a partir de la fecha en que usted accede y utiliza nuestro Servicio. Ponemos a su disposici\u00f3n el Servicio a trav\u00e9s de nuestro Portal, tal y como se establece en este Acuerdo. Le proporcionamos nuestro Servicio bajo y sujeto a la versi\u00f3n m\u00e1s reciente de este Acuerdo. Podemos actualizar este Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso, publicando una nueva versi\u00f3n en https:\/\/logdio.com\/terms-of-services\/<\/a>.<\/p>

Se espera que usted haya le\u00eddo este Acuerdo con la debida atenci\u00f3n. Si no est\u00e1 de acuerdo con todos los t\u00e9rminos y condiciones de este Acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio; su uso continuado del Servicio significar\u00e1 su aceptaci\u00f3n de este Acuerdo.<\/p>

1. Descripci\u00f3n del servicio<\/h2>

El Servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para proporcionarle la capacidad de gestionar su negocio de transporte o de servicios. El Servicio se basa en nuestro Software de Planificaci\u00f3n de Rutas (el \u00abSoftware de Planificaci\u00f3n de Rutas\u00bb) que est\u00e1 alojado por nosotros o en nuestro nombre y al que usted puede acceder de forma remota a trav\u00e9s de nuestro Portal.<\/p>

Como parte del Servicio, el Proveedor proporcionar\u00e1 y operar\u00e1 los servidores, el software del sistema y la funcionalidad del software de las aplicaciones disponibles para usted en relaci\u00f3n con el Servicio, tal como se establece en el presente Contrato.<\/p>

2. Concesi\u00f3n de la licencia y uso del servicio<\/h2>

El Servicio se pone a disposici\u00f3n del Cliente a trav\u00e9s de la suscripci\u00f3n al Servicio y tras el pago de la tarifa aplicable v\u00e1lida en el momento de la suscripci\u00f3n. La cuota de suscripci\u00f3n (la \u00abCuota de Servicio\u00bb) se muestra antes de la suscripci\u00f3n al Servicio.<\/p>

Sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones de este Acuerdo, el Proveedor le otorga un derecho y una licencia limitados, no transferibles, no exclusivos, no sublicenciables, revocables para acceder y utilizar nuestro Servicio para apoyar sus operaciones comerciales durante el plazo de este Acuerdo, a menos que se rescinda antes; siempre y cuando usted no pueda utilizar el Servicio en una capacidad de reventa, o procesar datos de terceros en un entorno de oficina de servicios comerciales, y el Proveedor retenga todos los derechos, t\u00edtulos e intereses en y para todas las aplicaciones de software y cualquier material suministrado a usted por nosotros.<\/p>

El Proveedor tiene el derecho de cerrar o suspender la cuenta del Cliente, si creemos razonablemente que el Cliente ha incumplido el presente Acuerdo, la ley o los reglamentos aplicables, o ha actuado de otro modo que perjudique al Proveedor, a sus agentes o al Servicio.<\/p>

El cliente puede inscribirse en una prueba gratuita con el Servicio. Con la prueba gratuita, el cliente puede crear una cuenta y probar las funciones disponibles del software de planificaci\u00f3n de rutas. El Cliente puede adquirir el Servicio en cualquier momento notific\u00e1ndolo al Proveedor y pagando la Cuota de Servicio.<\/p>

3. Sus obligaciones de registro<\/h2>

Usted declara que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y que no es una persona con prohibici\u00f3n de recibir servicios. Tambi\u00e9n acepta: (a) proporcionar informaci\u00f3n verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal como se solicita en el formulario de registro del Servicio del Proveedor (los \u00abDatos de Registro\u00bb) y (b) mantener y actualizar puntualmente los Datos de Registro para que sean verdaderos, exactos, actuales y completos. Si usted proporciona cualquier informaci\u00f3n que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, o el Proveedor tiene motivos razonables para sospechar que dicha informaci\u00f3n es falsa, inexacta, no actual o incompleta, el Proveedor tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo). Usted tiene la responsabilidad de salvaguardar sus propias credenciales de acceso y es responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta.<\/p>

4. Pago<\/h2>

La tarifa del servicio depende del n\u00famero de \u00f3rdenes (como las \u00f3rdenes de transporte introducidas manualmente o importadas a trav\u00e9s de un archivo csv o utilizando la API) para las que utilice los servicios. La lista de precios se actualiza en: https:\/\/logdio.com\/pricing. Los pagos deben realizarse por adelantado. La lista de precios y los m\u00e9todos de facturaci\u00f3n pueden variar con el tiempo. Los clientes pueden cancelar su cuenta en cualquier momento. Cuando los clientes se dan de baja no se les cobra despu\u00e9s de la fecha de cancelaci\u00f3n, pero son responsables de todos los cargos incurridos hasta la fecha de cancelaci\u00f3n. Si usted cancela su Servicio, el Proveedor no est\u00e1 obligado a reembolsar los cargos del Servicio ya pagados. La cancelaci\u00f3n surtir\u00e1 efecto al final del \u00faltimo per\u00edodo de servicio por el que se hayan pagado los cargos.<\/p>

5. Datos personales<\/h2>

Cualquier dato personal relativo a una persona f\u00edsica identificada o identificable (\u00abDatos Personales\u00bb) que el Proveedor reciba del Cliente (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, los datos que el Cliente env\u00ede al Servicio) se utilizar\u00e1 para proporcionar los Servicios y para fines de identificaci\u00f3n, administraci\u00f3n de cuentas, an\u00e1lisis y prevenci\u00f3n de fraudes\/p\u00e9rdidas, pero s\u00f3lo en relaci\u00f3n con el Servicio que proporcionamos al Cliente. Tanto el Proveedor como el Cliente cumplir\u00e1n con todas las leyes aplicables relacionadas con la privacidad y el procesamiento de Datos Personales (las \u00abLeyes de Protecci\u00f3n de Datos\u00bb). La pol\u00edtica de privacidad del Proveedor se incorpora en su totalidad como parte vinculante del presente Acuerdo.<\/p>

Todas las organizaciones con sede en la UE o que procesan datos personales de personas dentro de la UE est\u00e1n obligadas a cumplir con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Como empresa con clientes en la UE, el proveedor extiende estas normas para cubrir a todos los clientes, incluidos los situados fuera de la zona de la UE\/EEE. Por lo tanto, en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se aplicar\u00e1n las siguientes disposiciones;<\/p>

El Cliente como controlador de datos: El Cliente es considerado como controlador de datos con respecto a cualquier Dato Personal recogido por el Cliente (\u00abDatos Personales del Cliente\u00bb). Las Partes reconocen y acuerdan que: (i) El Proveedor puede tener acceso a los Datos Personales del Cliente y lo har\u00e1: (a) tratar los Datos Personales del Cliente \u00fanicamente con el fin de prestar el Servicio y otros posibles servicios al Cliente, y en la medida y durante el tiempo necesario para prestar el Servicio; (b) procesarlo s\u00f3lo de acuerdo con las Condiciones y las instrucciones legales del Cliente; y (c) adoptar las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para evitar el tratamiento no autorizado o ilegal, la p\u00e9rdida accidental, la destrucci\u00f3n o el da\u00f1o de los Datos Personales del Cliente; (d) garantizar que el personal del Proveedor autorizado a procesar los Datos Personales del Cliente se ha comprometido a la confidencialidad; (e) razonablemente y cuando sea posible, teniendo en cuenta la naturaleza y el alcance del tratamiento, asistir al Cliente en el cumplimiento de su obligaci\u00f3n de responder a las solicitudes relacionadas con los derechos legales de los interesados; (f) razonablemente y cuando sea posible, teniendo en cuenta la naturaleza y el alcance del tratamiento, ayudar al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente de realizar evaluaciones de seguridad y protecci\u00f3n de datos, notificaciones de incidentes de seguridad y\/o consultas previas a la autoridad de control competente; (g) deber\u00e1, en un plazo razonable tras la finalizaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n del Cliente, eliminar todos los Datos Personales del Cliente de sus sistemas; (ii) En el caso de los clientes con sede en la UE o en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, los datos personales del cliente se procesar\u00e1n dentro del \u00e1rea de la UE\/EEE, as\u00ed como fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. En los casos en los que los Datos Personales del Cliente se procesen fuera de la UE\/EEE, Proviider garantizar\u00e1 la seguridad de las transferencias internacionales, ya sea mediante el uso de cl\u00e1usulas modelo est\u00e1ndar u otras salvaguardias adecuadas; y (iii) El Cliente es el controlador de datos y conserva la plena responsabilidad de los Datos Personales del Cliente procesados en su nombre por el Proveedor que act\u00faa como procesador de datos. El Cliente se asegurar\u00e1 de que tiene derecho a transferir los Datos Personales del Cliente pertinentes al Proveedor para que \u00e9ste pueda utilizar, procesar y transferir legalmente los Datos Personales del Cliente de conformidad con el presente Acuerdo en nombre del Cliente. El cliente se asegurar\u00e1 de que los terceros correspondientes han sido informados y han dado su consentimiento a dicho uso, tratamiento y transferencia, tal y como exigen las leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/p>

Por la presente, el Cliente autoriza al Proveedor a utilizar subcontratistas y otros procesadores en el procesamiento de los Datos Personales del Cliente realizado en virtud del presente Contrato.<\/p>

Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el papel del cliente como controlador de datos en la secci\u00f3n de pol\u00edtica de privacidad El cliente como controlador de datos.<\/p>

Proveedor como controlador de datos: Adem\u00e1s de procesar datos en nombre del Cliente como procesador de datos, el Proveedor tambi\u00e9n procesa ciertos Datos Personales para sus propios fines como controlador de datos. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tratamiento en la secci\u00f3n de pol\u00edtica de privacidad Proveedor como controlador de datos.<\/p>

La pol\u00edtica de privacidad del proveedor est\u00e1 disponible en https:\/\/logdio.com\/privacy-policy\/<\/a>.<\/p>

6. Apoyo y disponibilidad del servicio<\/h2>

El Servicio incluir\u00e1 el mantenimiento correctivo del Software de Planificaci\u00f3n de Rutas en el que se basa nuestro Servicio, incluidas todas las actualizaciones, correcciones de errores y mejoras del Software de Planificaci\u00f3n de Rutas que implementemos durante la vigencia del Contrato.<\/p>

Sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones del presente Contrato, el Proveedor har\u00e1 esfuerzos comercialmente razonables para prestar el Servicio durante veinticuatro horas al d\u00eda, siete (7) d\u00edas a la semana durante la vigencia del presente Contrato. Usted acepta que de vez en cuando el Servicio puede ser inaccesible o imposible de usar por diversas razones, incluyendo los procedimientos de mantenimiento o actualizaciones peri\u00f3dicas, el mal funcionamiento del servicio y las causas m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control o que no son razonablemente previsibles por nosotros, incluyendo la interrupci\u00f3n o el fallo de las telecomunicaciones o los enlaces de transmisi\u00f3n digital, los ataques hostiles a la red o la congesti\u00f3n de la red u otros fallos (colectivamente, \u00abTiempo de inactividad\u00bb). El Proveedor har\u00e1 esfuerzos comercialmente razonables para minimizar cualquier interrupci\u00f3n, inaccesibilidad y\/o inoperabilidad del Servicio en relaci\u00f3n con el Tiempo de Inactividad, ya sea programado o no. El Proveedor no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o o coste en el que usted incurra, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, el lucro cesante, si lo hubiera, que pueda surgir en relaci\u00f3n con el Tiempo de Inactividad.<\/p>

Requisitos m\u00ednimos del dispositivo:<\/strong><\/p>